Paano CRM Customer Segmentation ay tumutulong sa iyo na mapalago ang iyong negosyo?

CRM Customer Segmentation

Ito ay isang pangunahing prinsipyo ng anumang negosyo na may isang bagay na ginawa para sa lahat ng tao ay hindi maaaring hindi mabibigo sa ganap na pagtupad pangangailangan ng sinuman. Ang kasalukuyang masikip industriya bumubuo ng isang perpektong patunay para hypothesis na ito.

Sa marketplace, may mga mas kaunting at mas kaunting mga produkto na kung saan universally magsilbi sa bawat panlasa - tulad I-phone o Big Mac.

Hindi mo maaaring isipin ng mas kaunting mga produkto o mga pakete na maaaring termed bilang universal darlings.

Kung ikaw ay hindi masakit at naka-target, mahirap na makamit ang anumang mga usad sa mapagkumpitensya at puspos marketplace. Kailangan mong panatilihin ang iyong strategic focus para sa pagkamit ng tamang penetration madla.

Mayroon lamang ng isang paraan upang makamit ito tumpak na pag-unawa ng madla.

CRM-based Customer Pagbubukod

Ito ay nagsasangkot ng pagkolekta at pamamahala ng lahat ng iyong data ng customer sa pamamagitan ng isang pinagsamang CRM platform. Ang CRM platform automates ang koleksyon ng lahat ng data ng customer at mga parameter sa isang solong platform.

pa, maaari mong gamitin ang data ng customer upang i-filter at kunin makabuluhan pagpapalagay tungkol sa iyong mga grupo ng customer.

mabuti, tingnan natin malalim sa ito.

Bakit Kailangan mo ng isang CRM upang pamahalaan ang Customer Pagbubukod

Tulad ng ipinahayag mas maaga, ang papel na ginagampanan ng customer segmentation ay upang epektibong maabot at umaakit sa isang tiyak na segment ng madla.

Ang layunin ng customer segmentation ay upang maunawaan ang iyong mga user. Ng isang epektibong customer segmentation diskarte ay nagsasangkot ng paggamit ng tamang parameter o attribute sa segment ang iyong user base.

Para dito, kailangan mong piliin ang tamang customer segment o slice ng pangkalahatang madla. sa ibang paraan, kahit na isang maliit na negosyo na may kakarampot na numero madla ay maaaring end-up pagpili ng maling madla katangian na humahantong sa maling consumer-unawa.

Nang walang direksyon upang makakuha ng tamang parameter, maaari kang makakuha ng suplado sa marami bilang ng mga permutations upang i-segment ang iyong mga madla sa isang masikip marketplace.

Kung ikaw ay ibinigay na may maraming mga pagpipilian na walang malinaw na directive, ang mga tao ay pinaka-malamang na end up ng paggawa ng mga pagkakamali. Maaari ka ring segment ang iyong madla lamang batay sa mga hindi kaugnay na mga parameter na madla na maaaring lamang bang ipahiram sa iyo ang pakiramdam ng pagiging matalino o market-ish nang hindi aktwal na pagkamit ng kahit ano.

Ang isang sitwasyon na katulad nito ay nahuli sa maging perpekto sa pamamagitan ng evergreen na ito Dilbert Cartoon.

customers segmentation

Ngunit tulad ng Scott Adams kumukuha sa pamamagitan ng mga graphics, ito ay nakatakda sa hindi mo.

Kung ang karapatan ng customer segmentation ay magiging susi sa pag-unawa sa iyong mga user, biasing ang iyong mga desisyon sa hindi kumpletong data ay simpleng humantong sa skewed pananaw tungkol sa iyong mga customer.

Para dito, kailangan mo ng isang mahusay na sistema ng pamamahala at pagse-segment ng iyong mga grupo ng madla.

ang CRM-based customer segmentation modelo ay perpekto upang dalhin ang tungkol sa makatotohanang at positibong segmentation ng iyong madla.

Paano upang Segment iyong Madla Grupo

In-sunod sa zero-in sa kanan grupo ng customer, kailangan mo upang i-filter ang tamang katangian ng customer. Mangangailangan po ito upang ariin ng isang matagumpay na customer segmentation.

Ang pagkilos ng CRM-based customer segmentation ay maaaring malawak inilarawan bilang na ibinigay sa ibaba.

  1. Una mapagsama-sama ang lahat ng mga madla at customer mga grupo.
  2. Kilalanin ang pinaka-kritikal na attribute sa gitna buong lupon madla
  3. I-filter ang matagumpay na grupo ng madla
  4. Hanapin ang mga katulad na mga katangian sa pagitan ng mga independiyenteng mga mambabasa

Ito ay nagsasangkot sa paglikha ng isang paunang customer modelo at pagkatapos ay strategizing mas mahusay na paraan upang magbenta sa madla na.

Paglikha ng isang Paunang Customer Modelo

Para sa pagpapalawak ng iyong customer base, kakailanganin mong lumikha ng isang customer na modelo batay sa na nakuha sa mga customer. Ito ay kabilang ang ideal na mga parameter tulad ng edad, humantong acquisition channel, kampanya sa marketing, etc.

customer segmentation SystemIto ay nagbibigay-daan kang lumikha ng isang ideal na segment upang maabot at makipag-komunikasyon sa iyong customer message. Maaari ka ring makakuha sa pamamagitan ng maraming mga permutations ng iyong mga mensahe customer upang maabot ang pinakamainam na pang-usap na mensahe.

I-segment ang iyong Marketing Channels

Sa isang mataas na fragmented marketplace, hindi ka maaaring makakuha ng visibility lamang sa pamamagitan ng mga kalamnan kapangyarihan ng iyong badyet sa pagmemerkado. In-sunod upang akitin ang maximum na pansin, kailangan mong makatanggap ng maximum na kakayahang makita sa pamamagitan ng iba't-ibang mga channels sa marketing at platform.

Ang pinakamadaling paraan upang makamit ang madla penetration ay sa pamamagitan ng marketing sa isang kahawig na madla. Ang audience na ito ay kahawig ng iyong kasalukuyan araw mga mamimili. Ang hitsura-alikes nais mahanap ang iyong produkto na kapaki-pakinabang, ngunit hindi kakaunti ang kamalayan sa kanilang mga pangangailangan.

Para dito, kailangan mo munang segment ang iyong umiiral na pangkat madla. pagkatapos, maaari kang makatanggap ng mga tiyak na mga katangian ng iyong mga miyembro ng madla. Ito ay nagsasangkot ng edad, orientation, mga kagustuhan sa marketing, asam na pangangailangan, etc.

Ito ay tumutulong sa iyo na bumuo ng isang produktibong diskarte sa pagmemerkado na tumutulong sa iyo pakikinabangan pinakamabuting paggamit ng iyong umiiral na mga grupo ng customer.

pa, Maaari kang lumikha ng isang diskarte sa pagmemerkado na tumutulong sa iyo upang mag-apela at kumuha kahawig prospects. Ito ay maaaring makatulong sa iyo na taasan ang madla penetration nang walang kahit na ang pagtataas ng iyong badyet sa pagmemerkado.

I-segment ang iyong Sales Pagsisikap

Ayon sa mga pag-aaral market, 30% ng kabuuang kita ay maaaring maiugnay sa iba't-ibang mga mataas na nagbebenta at cross nagbebenta ng mga pagsisikap. Para dito, kailangan mong tiyakin na ikaw ay nagbibigay ng personalized na mga pagpipilian sa iyong mga mamimili.

Sa pamamagitan ng pagsunod CRM customer segmentation pagmomolde, maaari mong madaling makilala ang bawat bahagi ng iyong madla segment. Ito madaling kinikilala ng iyong kanang segment ng customer.

Pinapayagan ka nito na makabuluhang drive-up ang iyong rate ng kita acquisition.

konklusyon:-

Sa kasalukuyan araw ng pagkalito, hindi mo maaaring panghawakan ang iyong mga customer o mga leads sa isang pag-urong-sulong na batayan. Kailangan mong kumuha ng isang maikli at puno ng diskarte na ay matugunan ang iyong mga tiyak na pangangailangan ng madla.

Ito ay nangangailangan ng sa iyo na magkaroon ng isang sistema ng automated customer segmentation at pag-filter tulad ng CRM.

Matuto nang higit pa tungkol sa CRM user segmentation, Makipag-ugnayan sa amin @ +91 7899887755 o sales@kapturecrm.com. din mag-sign-up para sa isang libreng demo o magsimula ng 30 araw na walang credit card libreng CRM pagsubok!

 

 

Kamakailang POSTS

may-akda:
Kapture CRM
tungkol sa:
Ito ang admin.
Higit pang mga artikulo sa pamamagitan ng: Kapture CRM

Mag-iwan ng reply

Ang iyong email address ay hindi nai-publish. Mga kinakailangang patlang ay minarkahan *

*

Huwag mag-atubiling magtanong
Hindi namin kumagat

Sabihin MAY PAKIKIPAG-USAP

  • Patakbuhin ang iyong negosyo mula sa palad ng iyong mga kamay
  • May tiyak na kontrol sa iyong mga gawain benta
  • Magbigay patuloy na suporta pagkatapos ng bawat sale produkto
Kapture CRM software ay isang user-friendly Customer Relationship Management software napapasadyang para sa mga magkakaibang mga pangangailangan ng mga Real Estate, Banks, Mga hotel at FMCG industriya. Bilang isinama CRM Solutions ito ay din mahusay na angkop bilang pinakamahusay na CRM para sa mga maliliit na negosyo. Kunin ang iyong unang-choice CRM Software ngayon !
Adjetter Media Network Pvt. Ltd ,#25, Vruddhi Complex,Leela Palace Road,Next To Sri Ayyappa Temple,
P.O. kahon: 560008
Bangalore
Karnataka> Bangalore