Cómo Segmentación de clientes CRM ayuda a hacer crecer su negocio?

CRM segmentación de clientes

Es un principio básico de cualquier negocio que algo hizo para todo el mundo, inevitablemente se producirá un error en el cumplimiento por completo la necesidad de nadie. La industria actualmente congestionado forma una prueba perfecta para esta hipótesis.

En el mercado, hay cada vez menos productos que atienden universalmente para todos los gustos - como I-phone o Big Mac.

No se puede imaginar un menor número de productos o envases que podría ser denominado como consentidos universales.

Si no es incisiva y específica, que es difícil de lograr algún progreso en un mercado competitivo y saturado. Es necesario conservar su enfoque estratégico para lograr la penetración público adecuado.

Sólo hay una manera de lograr este entendimiento preciso audiencia.

basado en los segmentos de clientes CRM

Esto implica la recogida y gestión de todos los datos de sus clientes a través de un sistema integrado plataforma de CRM. La plataforma de CRM automatiza la recogida de todos los datos de los clientes y los parámetros en una sola plataforma.

Promover, usted puede utilizar estos datos de clientes a filtrar y derivar los supuestos significativos sobre sus grupos de clientes.

Bien, vamos a ver profundamente en este.

¿Por qué necesita un CRM para gestionar los segmentos de clientes

Según lo expresado anteriormente, el papel de la segmentación de clientes es alcanzar y atacar un segmento de audiencia específica con eficacia.

El objetivo de la segmentación de clientes es entender sus usuarios. Una estrategia eficaz de segmentación de clientes implica utilizar el parámetro correcto o atributo para segmentar su base de usuarios.

Para esto, es necesario seleccionar el segmento de la derecha o la división de la audiencia general. De otra manera, incluso una pequeña empresa con números de audiencia magros podría terminar en marcha la elección de la audiencia equivocada atributos que conduce a la comprensión equivocada del consumidor.

Sin dirección para obtener parámetro de la derecha, usted podría quedar atrapado en incontables número de permutaciones para segmentar su público en un mercado congestionado.

Si se le proporciona numerosas opciones sin directiva clara, Las personas son más propensos a terminar cometiendo errores. Puede que incluso segmentar la audiencia simplemente sobre la base de parámetros de audiencia irrelevantes que simplemente le puede prestar la sensación de ser inteligente o de mercado-ish sin lograr nada en realidad.

Una situación similar a esto se llamó a la perfección por este árbol de hoja perenne Dilbert historieta.

customers segmentation

Pero como Scott Adams captura a través de los gráficos, que está establecido en fallar.

Si la segmentación de clientes derecha es la clave para la comprensión de sus usuarios, sesgar sus decisiones en datos incompletos simplemente llevará hasta el punto de vista sesgada acerca de su cliente.

Para esto, se necesita un sistema eficaz de gestión y la segmentación de los grupos de audiencia.

El modelo de segmentación de clientes basada en CRM es ideal para llevar a cabo la segmentación realista y positiva de su público.

Cómo segmentar la audiencia Grupos

En orden a cero en los grupos de clientes adecuados, necesita filtrar los atributos de los clientes correctos. Esto se debe poseer una exitosa segmentación de clientes.

El acto de la segmentación de clientes basado en CRM podría describirse en términos generales como se indica a continuación.

  1. En primer lugar la consolidación de todos los grupos de audiencia y de los clientes.
  2. Reconocer el atributo más crítico entre los círculos enteros de audiencia
  3. Filtrar el grupo de audiencia éxito
  4. Busque atributos similares entre las audiencias independientes

Esto implica la creación de un modelo inicial con el cliente y, a continuación estrategias mejores maneras de vender a esa audiencia.

La creación de un modelo de atención al cliente Inicial

Para ampliar su base de clientes, tendrá que crear clientes ya adquiridos al cliente un modelo basado en. Esto implicará los parámetros ideales tales como la edad, Canal de adquisición de plomo, CAMPAÑA de Marketing, etc..

customer segmentation SystemEsto le permite crear un segmento ideal para alcanzar y comunicar su mensaje al cliente. También se puede obtener a través de las muchas permutaciones de los mensajes de los clientes para tener el mensaje de conversación óptima.

Segmentar los canales de mercadeo

En un mercado muy fragmentado, no se puede conseguir la visibilidad sólo a través de la fuerza muscular de su presupuesto de marketing. En el fin de atraer la máxima atención, necesita recibir la máxima visibilidad a través de diferentes canales de comercialización y plataformas.

La forma más fácil de lograr la penetración en la audiencia es a través de la comercialización a una audiencia de aspecto similar. Esta audiencia se asemeja a sus consumidores actuales día. Los parecidos encontrarían su producto útil, pero no son muy conscientes de su requerimiento.

Para esto, que necesita para primer segmento de su grupo público existente. Después, usted puede recibir específica características de los miembros de su audiencia. Esto implica edad, orientación, preferencias de marketing, requisito perspectiva, etc..

Esto le ayuda a construir una estrategia de marketing productiva que le ayuda a aprovechar el máximo beneficio de sus grupos de clientes existentes.

Promover, puede crear una estrategia de marketing que le ayuda a apelar y adquirir perspectivas de semejanza. Esto puede ayudar a aumentar la penetración de audiencia sin ni siquiera el aumento de su presupuesto de marketing.

Segmento de sus esfuerzos de ventas

De acuerdo con los estudios de mercado, 30% de los ingresos totales se puede atribuir a diversos encima de la venta y los esfuerzos de venta cruzada. Para esto, que necesita para asegurarse de que usted está proporcionando opciones personalizadas a sus consumidores.

Siguendolo la segmentación de clientes CRM modelado, se puede reconocer fácilmente cada parte de su segmento de audiencia. Con ello se reconoce fácilmente su segmento de cliente adecuado.

Esto le permite conducir en marcha de manera significativa su tasa de adquisición de los ingresos.

Conclusión:-

En el día de hoy de confusión, usted no puede manejar sus clientes o clientes potenciales en una base come-and-go. Es necesario tomar una estrategia concisa, que se dirigirá a una solicitud de audiencia precisa.

Esto requiere que tenga un sistema de segmentación de clientes automatizado y filtrando como CRM.

Más información sobre el usuario segmentación de CRM con nosotros @ +91-7899887755 o sales@kapturecrm.com

 

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