Kung paano ang isang CRM-based customer pagtawag ng pansin diskarte ay maaaring maghatid ng mas mataas na kita?

Pansin sa customer stratergy

Nakikibahagi Customers bumuo ng mas mataas na kita. Totoo iyon!

Ang tagumpay dynamics sa modernong negosyo bumaba sa ito simple at kitang-kita observation. Ngunit ito rin ay tila na maging isang mahirap unawain at hindi malinaw na layunin. Ito ay humantong sa isang bilang ng mga karagdagang katanungan.

Dapat ko bang mamuhunan mabigat sa social media marketing? Paano ko dapat magpadala ng pana-panahong mga paalala at mga mensahe? Kailangan ko bang gumawa ng mga pagbabago at mga pagbabago sa aking customer service?

Sa huli, kailangan lang tapusin ang araw na sinusubukan upang pagsamahin ang iba't ibang mga channels at platform. Sa halip na ito, CRM-based customer engagement strategy enables you to manage and communicate with your prospects. Nagbibigay-daan ito sa iyo upang i-streamline ang iyong mga obligasyon predisposed customer sa kanilang mga pinakamadaling paraan.

Pinapayagan ka nito na nakikipag-ugnayan nang mas productively sa iyong mga customer at mga prospects. Maaari mo ring ipasadya ang mga tiyak na mga diskarte na dagdagan ang iyong mga antas ng customer kasiyahan.

Sa artikulong ito, kami ay pagtalakay tungkol sa tiyak na mga paraan upang makipag-ugnayan sa iyong mga prospect gamit CRM software. Tatalakayin din natin tungkol sa kahalagahan o mga isyu na maaaring averted sa pamamagitan ng paggamit ng mga pamamaraan. Ito ba ang mga gumagawa CRM solusyon sa isang solusyon premier na negosyo.

Lumikha at I-convert Better Up-nagbebenta Oportunidad

ngayon, ang matagumpay na negosyo ay bumubuo ng ibahagi ang leon ng ng kanilang kita sa pamamagitan ng paulit-ulit na o umiiral na mga customer.

Ito ay kitang-kita sa pag-aaral tinipon ng mga panukat sa marketing.

Fo ito, organisasyon maakit ang mga customer sa pamamagitan ng pagtatakda-up pagpipilian Freemium o pangunahing pakete. pagkatapos, sila ay umunlad sa pagbebenta ng iba't-ibang mga upgrade customer o hanggang nagbebenta ng mga pagpipilian.

Ito ay nangangahulugan na ang nagbebenta at pag-upgrade bumuo ng isang core aspeto ng iyong mga umiiral na diskarte sa negosyo. Ito rin ay nagbibigay-daan sa mong makuha at matutuhan ng isang mas mahusay na bilog ng mga prospects.

In-sunod na magtrabaho sa labas na ito diskarte, kailangan mo upang panatilihin-up na nagbibigay ng isang natatanging halaga ng palitan sa kasalukuyang customer roaster.

Ayon sa mga istatistika, isang mas mataas na antas ng pansin sa customer ay humantong sa mas mahusay na pagpapanatili ng customer at paggamit. Ito ay nangangahulugan na pansin sa customer ay nagbibigay ng pinakamataas na halaga sa gitna ng iba't ibang mga palitan ng serbisyo.

Sa-turn, ito ay ipakita sa iyo ng isang mas mahusay na pagkakataon na up-nagbebenta ng iyong mga produkto.

Kapture CRM ay nagpapahintulot sa inyo na tindahan, pagsamahin at pamahalaan ang lahat ng mga account ng customer. Maaari rin itong mag-imbak ang lahat ng iyong nakaraang mga contact at komunikasyon ng data.

Ito din ay nagbibigay-daan sa iyo na tindahan, pamahalaan at pangasiwaan ang lahat ng mga nakaraang mga pag-uusap. Ang data na ito ay nagbibigay-daan sa iyo mahuhulaan at humukay ng lahat ng mga potensyal up na nagbebenta ng mga pagkakataon.

Ang pagkakaroon lamang nakakamit umuulit na kita, maaari mo ring potensyal na pakikinabangan ang hinaharap ng cross nagbebenta ng mga pagkakataon.

Dagdagan ang iyong Paggamit ng Produkto

Isang madali at direktang paraan upang madagdagan ang iyong produkto o serbisyo na paggamit ay sa pamamagitan ng customer pagtawag ng pansin. Ang isang mas mataas na antas ng pakikipag-ugnayan ay nagbibigay-daan sa iyo i-minimize ang mga panganib ng isang passive user base. Ito ay tumutulong sa iyo upang potensyal na taasan ang mga rate ng conversion at makabuo ng mas maraming interes sa mga prospects.

Ito ay maaaring nadagdagan paggamit ng iba't ibang mga utility pinagsama-samang CRM komunikasyon tulad ng E-mail, SMS at impormasyon ng contact. Ito rin ay nagbibigay-daan sa kumuha ka ng isang mas mataas na antas ng mga nakatutok sa paggamit sa iyong mga customer base.

Bumuo at pamahalaan ang isang Better Customer Outlook Profile

ngayon, customer opinyon at mga review maglaro ng isang malaking bahagi sa pagtukoy ng tagumpay ng isang negosyo. halos 90% ng online na madla-claim na ang mga review ng customer bumuo ng isang pangunahing bahagi ng bawat pagbili ng desisyon. Ayon sa 2015 Survey Report B2B Mamimili, halos isang kapat ng mga customer gamitin ang direktang mga opinyon ng customer upang bumuo ng kanilang mga resulta.

Sa madaling salita, kung online o offline customer opinyon at mga review ay maaaring ang iyong pinaka-mahalagang asset sa negosyo. Ito din ay isa sa mga hardest upang makamit tulad lamang 10%-15% ng mga gumagamit ay nahanap upang i-record ang kanilang mga opinyon.

Ang CRM platform ay nagbibigay-daan sa iyo na mapanatili at pamahalaan ang lahat ng patuloy na mga pag-uusap sa customer.

Ito din ay nagbibigay-daan sa iyo upang magtalaga ng partikular na tanong at follow-up ng mga query sa bawat partikular na mga tauhan.

Alamin at Gumawa ng Presyo na kalidad graph

Bilang ito ay, ang iyong mga benta ng produkto ay natutukoy sa pamamagitan ng iyong produkto kakanais-naisan. Sa pamamagitan ng pagsunod bukod sa advertising at marketing, maaari kang makakuha ng maximum kakanais-naisan pamamagitan ng paglikha ng pinakamataas na halaga para sa isang naibigay na presyo.

Para dito, kailangan mo upang matukoy ang pinaka-customer appeasing at pinapahalagahang utility at mga tampok. Ito ay nagbibigay-daan sa iyo na matukoy ang halaga na nakakita customer sa iyong produkto.

Para dito, maaari mong nang pili mangolekta ng mga predisposed halaga ng bawat tampok na ito bilang bawat customer opinyon. pagkatapos, maaari kang gumuhit ng isang simpleng graph na may data na ito. Hinahayaan ka nitong kunin ang halaga ng bawat produkto.

Sa pamamagitan ng pakikipag-ugnayan sa isang tiyak na bilog ng mga prospects, maaari mo ring dagdagan ang iyong paggamit ng produkto. Ito ay nagbibigay-daan sa iyo upang lumikha ng isang detalyadong graph na isinasama sa karagdagang mga magkakaibang mga kadahilanan sa iyong presyo equity graph.

konklusyon:

ngayon, Pansin sa customer ay maaaring ang rocket fuel para sa iyong negosyo upang dalhin ito paitaas sa langit. Ngunit walang tamang diskarte, ito rin ay maaaring pumipinsala sa profit margin at pangkalahatang mga customer na halaga. A CRM platform ay nagbibigay sa iyo ng tamang platform at mga utility upang pamahalaan ang lahat ng iyong mga pag-uusap sa customer.

Matuto nang higit pa tungkol sa CRM-organisadong pakikipag-ugnayan ng customer sa amin @ +91-7899887755 o sales@kapturecrm.com o Kumuha 30 araw na libreng pagsubok CRM Software. o Matuto nang higit pa tungkol sa Kapture CRM Software Demo.

Kamakailang POSTS

may-akda:
Kapture CRM
tungkol sa:
Ito ang admin.
Higit pang mga artikulo sa pamamagitan ng: Kapture CRM

Mag-iwan ng reply

Ang iyong email address ay hindi nai-publish. Mga kinakailangang patlang ay minarkahan *

*

Huwag mag-atubiling magtanong
Hindi namin kumagat

Sabihin MAY PAKIKIPAG-USAP

  • Patakbuhin ang iyong negosyo mula sa palad ng iyong mga kamay
  • May tiyak na kontrol sa iyong mga gawain benta
  • Magbigay patuloy na suporta pagkatapos ng bawat sale produkto
Kapture CRM software ay isang user-friendly Customer Relationship Management software napapasadyang para sa mga magkakaibang mga pangangailangan ng mga Real Estate, Banks, Mga hotel at FMCG industriya. Bilang isinama CRM Solutions ito ay din mahusay na angkop bilang pinakamahusay na CRM para sa mga maliliit na negosyo. Kunin ang iyong unang-choice CRM Software ngayon !
Adjetter Media Network Pvt. Ltd ,#25, Vruddhi Complex,Leela Palace Road,Next To Sri Ayyappa Temple,
P.O. kahon: 560008
Bangalore
Karnataka> Bangalore