与销售CRM软件来创建一个更好的KPI跟踪系统

Sales CRM

其中一个销售领导所有业务的主要挑战是准确地跟踪销售的KPI (关键绩效指标). 回顾“正确”的销售业绩指标,让销售经理确定代表正努力在哪些域,他们需要培训和帮助.

对于销售人员, the stress to bring in the revenue is much harder than what it was in the past.

大多数组织都有某种类型的KPI跟踪过程, 即使是非正式的在一张纸上写下的收视成绩. 然而, 如果没有一个适当的系统, KPI跟踪通常不过是一种危险.

缺乏在该领域有规律的身体存在的,难以密切关注销售团队和业务运营. 该 CRM销售 是帮助销售人员组织他们的销售流程,并定期一个有用的工具, 一贯推广到外地销售团队.

然而, 它也可以帮助你深入到由每天销售真实和准确的预测报告. 这里有几个,其中一个销售CRM系统可以使KPI的跟踪更容易的途径:

1. 追踪线索生成率

这是一个销售经理经常要监控的指标, 因为它是重要的衡量谁是达到了其配额,谁刚刚错过了机会.

测量导线产生率包括很多复杂的因素. 你需要跟踪新接触率, 有多少的询问,每天来了, 多少个线索是合格的, 等等等等.

Lead Management

有一个 领先的管理软件 与您的系统集成可以帮助你收到线索自动报告. 随着结构化报告,您可以跟踪和衡量销售业绩销售代表准确.

2. 监控铅响应时间

现在, 兴趣有一个很短的寿命. 保持响应时间降至最低认为是一个合理的经营策略.

根据 哈佛商业评论, 谁接收请求的一个小时之内联系在线引线企业七倍更可能率先转换.

您确信您的组织有效地处理潜在客户在线查询?

随着销售的CRM工具,你可以有机会来监控每一个可能的方面,可容纳你的潜在客户转换过程.

选择领先的升级选项,您 CRM系统, 你可以了解销售人员的引导响应时间至关重要的通知. 与此系统, 没有答案的查询将直接转移到更高的管理在一定的时间段. 于是, 你能保证客户的满意度和监督最重要的关键绩效指标之一,同时.

3. 每个地点的研究销售量

让我们假设, 你卖的是冬天穿. 你需要知道在哪个位置可以使利润最大化.

随着销量的各地点的尖锐分析, 计算实体店和网上交易, 你可以看到你的产品的需求是最高和最低. 假设你发现山站具有最高的产品需求.

一旦你的报告, 你可以增加或减少你的销售力, 根据市场需求, 或计划在此特定区域新/独立的营销策略.

销售CRM报表引擎 有助于获得一个准确的度量, 这样就可以计算出你的最大利润区和激励销售团队更加专注于这一领域.

4. 了解现有客户参与

没有任何理由来解释客户参与的重要性, 因为它是你的销售前景的主要关键指标. 但, 客户参与的评价是困难得多.

首先, 有测量客户接合没有明确的参数; 你只能监视与客户的互动. 其次, 监控客户端交互不是一件容易的事, 因为它需要细致的观察和分析.

为了这, 你需要一个工具, 在这里你可以记录, 跟踪并通过电话管理客户互动, 电子邮件和社交网络.

你的CRM仪表板为您提供更新您的客户交互历史的选择, 这样就可以得到它的精心布置图. 从而, 仪表板为您提供有关客户参与有价值的见解. 你甚至可以理解 从数据营销投资回报率最高的源.

CRM Dashboard

除了, 它可以让你从不同的社会渠道获得的所有通知, 于是, 您可以监控客户的社交媒体参与度,以及.

5. 自动每日销售报告

改善的唯一途径是看你在哪里一周到一周. 为了监视业务的每一个层面, 你需要DSR (每日销售报告).

但, 是能够准确地准备销售报告, 以一天为周期, 无报告生成工具的帮助? 显然不是!

销售 CRM平台 赋予你每天自动, 每周和每月报告, 整合所有相关线索的事实和数字, 销售渠道, 和销售收入. 这可以很容易地跟踪您的销售KPI和做出准确的销售预测.

Daily Sales Report(DSR) Dashboard

结论

一旦你有你的KPI数据, 评估资料才知道你是如何得到这样的结果. 然后, 决定如何开发性能并增加你的销售团队的生产力.

企业不管, 主要的关键绩效指标是公司的投资回报率. 而为了提高投资回报率,你需要照顾好以上五个关键绩效指标的为您的企业.

KPI是衡量一个伟大的技术进步, but it is only helpful if it’s paid attention to. Get to know your sales KPIs and review your data daily. 访问 Kapture CRM 了解CRM如何帮助您获得更高的投资回报率.

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