Créer un meilleur système de suivi KPI avec vos ventes Logiciel CRM

Sales CRM

L'un des principaux défis pour le leadership des ventes dans toutes les entreprises est suivi avec précision les indicateurs de performance clés de vente (Indicateurs de performance clés). Passant en revue les indicateurs de performance des ventes « bons » permet aux gestionnaires de vente déterminer quels représentants sont en difficulté et dans lequel ils ont besoin de formation et Domaines d'aide.

Pour les cadres de vente, le stress d'apporter le revenu est beaucoup plus difficile que ce qu'il était dans le passé.

La plupart des organisations ont un certain type de processus de suivi KPI, même si elle est aussi informelle que écrivant les cotes de rendement sur une feuille de papier. toutefois, sans un bon système en place, le suivi des KPI est généralement rien mais un danger.

Le manque de présence physique régulière dans le domaine, il est difficile de garder un œil sur l'équipe de vente et des opérations commerciales. le CRM de vente est un outil utile pour aider les vendeurs à organiser leur processus de vente et de faire régulièrement, sensibilisation cohérente à l'équipe de vente sur le terrain.

toutefois, il peut également vous aider à percer vers le bas à une prévision exacte et précise en signalant les ventes quotidiennes. Voici quelques-unes des façons dont un système de CRM de vente peut faire le suivi des indicateurs de performance plus facile:

1. Suivi de la fréquence de génération de prospects

Ceci est la mesure que les gestionnaires de vente veulent souvent surveiller, car il est essentiel de mesurer qui est d'atteindre leur quota et qui vient de manquer les opportunités.

Mesure de la vitesse de génération de prospects inclut beaucoup de facteurs complexes. Vous devez suivre de nouveaux taux de contacts, combien d'enquêtes sont à venir par jour, combien de prospects sont qualifiés, et ainsi de suite.

Lead Management

Avoir un logiciel de gestion de plomb intégré à votre système vous permet de recevoir des rapports automatisés sur les conducteurs. Avec un rapport structuré vous pouvez suivre et mesurer la performance de vos représentants des ventes avec précision.

2. Surveiller le temps de réponse plomb

Maintenant, intérêt a une courte durée de vie. En gardant le temps de réponse à un minimum considère être une stratégie commerciale raisonnable.

Selon une revue de Harvard business, les entreprises qui entrent en contact avec des prospects en ligne moins d'une heure de réception d'une demande sont sept fois plus susceptibles de transformer le plomb.

Êtes-vous sûr que votre organisation gère efficacement les requêtes en ligne des clients potentiels?

Avec les outils de CRM de vente, vous pouvez avoir la possibilité de surveiller tous les aspects possibles qui peut contenir votre processus de conversion de plomb.

En sélectionnant l'option d'escalade de plomb dans votre système CRM, vous pouvez obtenir une notification cruciale sur le calendrier d'intervention principal de vos vendeurs. Avec ce système,, sans réponses requêtes seront transférées directement à la haute direction au cours d'une certaine période de temps. Par conséquent, vous pouvez obtenir la satisfaction des clients et de suivre l'un des plus importants indicateurs de performance clés en même temps.

3. le volume des ventes d'études par emplacement

Supposons, vous vendez l'hiver porte. Vous devez savoir à quel endroit vous pouvez faire un profit maximum.

Avec une analyse pointue des volumes de ventes à travers les endroits, en comptant les magasins physiques et les transactions en ligne, vous pouvez voir où est la plus forte demande de produits et le plus bas. Supposons que vous découvrez que les stations de montagne ont la demande de produits le plus élevé.

Une fois que vous obtenez le rapport, vous pouvez augmenter ou diminuer votre force de vente, selon la demande du marché, ou planifier une stratégie de marketing nouvelle / distincte pour cette région particulière.

Le moteur de rapport CRM Sales aide à obtenir une mesure précise, de sorte que vous pouvez déterminer votre zone de profit maximum et de motiver votre équipe de vente de se concentrer davantage sur ce domaine.

4. Comprendre l'engagement des clients existants

Il n'y a aucune raison d'expliquer l'importance de l'engagement des clients, car il est un indicateur clé principale de vos perspectives de ventes. Mais, l'évaluation de l'engagement des clients est beaucoup plus difficile.

Tout d'abord, il n'y a pas de paramètre définie pour mesurer l'engagement du client; vous ne pouvez contrôler l'interaction avec votre client. Deuxièmement, suivi de l'interaction client n'est pas une tâche facile, car il nécessite une observation minutieuse et l'analyse.

Pour ça, vous avez besoin d'un outil, où vous pouvez enregistrer, suivre et gérer l'interaction client au téléphone, réseaux sociaux et de messagerie.

Votre tableau de bord CRM vous offre la possibilité de mettre à jour l'historique des interactions avec les clients, de sorte que vous pouvez obtenir une vue bien ordonnée de celui-ci. Ainsi, le tableau de bord vous fournit de précieuses indications sur l'engagement des clients. Vous pouvez même comprendre la source la plus élevée de votre retour sur investissement marketing à partir des données.

CRM Dashboard

outre, il vous permet de recevoir toutes les notifications de différents réseaux sociaux, Par conséquent, vous pouvez surveiller l'engagement des médias sociaux de vos clients et.

5. rapport quotidien des ventes automatisé

La seule façon d'améliorer est de voir où vous êtes semaine après semaine. Afin de suivre toutes les dimensions de votre entreprise, vous avez besoin DSR (Rapport quotidien des ventes).

Mais, est-il possible de préparer des rapports de ventes avec précision, sur une base quotidienne, sans aucune aide d'outils de génération de rapport? Apparemment non!

Ventes plateforme CRM vous apporte tous les jours automatisés, rapports hebdomadaires et mensuels, l'intégration de tous les faits et chiffres relatifs aux pistes, pipeline de ventes, et le chiffre d'affaires. Cela le rend facile de suivre vos indicateurs de performance clés de vente et de faire une prévision précise des ventes.

Daily Sales Report(DSR) Dashboard

Conclusion

Une fois que vous avez des données sur vos indicateurs de performance clés, évaluer les informations pour savoir comment vous avez obtenu ces résultats. alors, déterminer comment vous pouvez développer la performance et augmenter votre équipe commerciale productivité.

Quelle que soit les entreprises, le principal indicateur de performance clé est le retour sur investissement de l'entreprise. Et afin d'augmenter votre retour sur investissement, vous devez prendre en charge plus de cinq indicateurs de performance clés pour votre entreprise.

KPI est une grande technique pour mesurer et progrès, mais il est utile que si elle est prêté attention à. Apprenez à connaître vos indicateurs de performance clés de vente et revoir vos données quotidiennes. Visite Kapture CRM de savoir comment CRM peut vous aider à obtenir un retour sur investissement.

Vous pouvez même essayer notre Démo du CRM gratuit ou la 30-jour d'essai CRM gratuit. Pour plus d'informations, Contactez-nous à +91 7899887755 ou sales@kapturecrm.com.

MESSAGES RÉCENTS

Laisser un commentaire

Votre adresse email ne sera pas publiée. les champs requis sont indiqués *

*

N'hésitez pas à demander
Nous ne mord pas

Ayons un CONVERSATION

  • Lancez votre entreprise à partir de la paume de vos mains
  • Avoir un contrôle précis sur vos activités de vente
  • Fournir un soutien continu après chaque vente de produit
logiciel Kapture CRM est un logiciel de gestion de la relation client conviviale personnalisable pour divers besoins de biens immobiliers, Banques, Hôtels et industries de grande consommation. Comme solutions de CRM intégrées, il est également parfaitement adaptée au mieux CRM pour les petites entreprises. Obtenez votre premier choix CRM Software maintenant !
Adjetter Media Network Pvt. Ltd ,#25, Vruddhi Complex,Leela Palace Road,À côté de Temple Sri Ayyappa,
p.o.. Boîte: 560008
Bangalore
Karnataka> Bangalore