為什麼你的學院/大學需要一個教育的CRM軟件

Education CRM Software

教育領域一直的印象是經常來,它沒有在上次更改 400 年份. 在Sametime期, 甚至flimisiest人類活動已經發生了變化unrecoganizable. 但是,隨著它的關鍵, 教育系統已世紀前建立了同一張桌子,桌子協議…

很好, 現在的情況正在迅速變化和發展!

高等教育機構 (他是) 現在正在經歷劇變. 現在的學生比上要求ever.They需求完整當局和教師的要求更高. 結果是, 教育機構正在轉向先進技術, 使他們能夠滿足這一不斷增長的需求以高效的方式.

正是這樣, 高校現開發出 “學生作為客戶“的角度來看 提供最好的教育經驗. 於是, 他們現在正在前進採用客戶關係管理軟件為他們的組織.

一個 教育CRM系統 helps institutions to have an all-inclusive perspective on students´ needs, 從學生的互動階段收集客戶的知識 (入場, 註冊, 繳費, 當然結論).

解釋目前的教育體制事實

今天的教育趨勢與許多因素放大:

- 增加Tutions,因此增加的預期

- 上學和高等教育數十億需求

- 在線教育和教育技術的不斷普及

- 來自亞洲新興教育的新的商業模式

如今, 學生們已經習慣於用網上信息, 審查和查詢. 但, 按不同 調查, 54% 基於Web的學生的詢問沒有得到回應! 由於大量未回答學生查詢, 可以假設,很多一年級學生將開始與缺乏明確的任期.

所以, 高校需要簡化操作, 降低成本,提高管理水平,增強創收活動.

下面是使用CRM對於教育部門的一些主要優點-

創建一個完整的整體管理系統

高等教育CRM系統usuallyintended服務於三個基本觀眾:

  1. 未來的學生
  2. 當前學生
  3. 校友/捐助者

除了, 它在員工管理和工作流程自動化關鍵作用. 所以, 它利用了學院/大學的管理機構有一個包容各方的系統.

設計並賦予學生生命週期

一個學生的生命週期開始,一旦學生被錄取. 然後是學生保持階段, 這是圍繞著監控學生的學習進度,並監視他們的需求. 整個週期結束時,學生得到的程度,成為一個 校友.

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圖片提供: Zenforce

教育CRM固本學生生命週期管理 (SLM) 與學生在各個接觸點顯著的參與experience.It通過設置個性化的溝通渠道,將立即提供評估的成果,豐富學生互動. 這使您可以精通決策.

簡化和管理錄取程序

CRM軟件提供了從單一工作站管理完整的學生入學過程中的機會. 你可以存儲在你的CRM儀表板的所有信息, 無論是過程和程序名, 錄取數據, 學生的批次和卷號的完整細節, 以前的學術記錄或父母的聯繫細節 - 所有你需要完成申請過程.

教育CRM可以讓您簡化短名單的候選人的過程. 它也允許他們在提高入學成績搞.

發現潛在的學生將來擴招

教育機構只能作為其聲譽好. 教育機構的聲譽是由學生決定. 在這個情況下, 它吸引和招收最優秀的學生成為中央重要.

通過方便和移動設備的恆定訪問輔助, 尤其是智能手機, 92% 十幾歲的每日報告會在線 - 計數 24% 說,他們誰去網上“幾乎一直”, 根據進行的研究 皮尤研究中心.

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顯然地, 現在學生們更多地依靠網上信息和社交媒體評論. CRM系統的教育帶有集成的追踪工具,讓您追踪導致通過多種參與平台, 包括各種社會渠道和Gmail.

[了解更多關於 準學生的參與度在這裡]

提供學生查詢快速反應

整合社會渠道 (像Facebook和Twitter), Gmail和Outlook與您的系統,可以接收在一個單一平台的所有通知. 就是那樣, 你永遠不能錯過任何學生的探究,並提供快速的響應,以解決他們的問題.

這增加吸引更多潛在的學生與優秀的學生通信系統的機會.

著眼於建設一個持久的校友關係

Alumnus'are資產每一個教育機構. 它們使機構 整個社會recoganizable 和滋養學生將來的願望.

所以, 這是至關重要的,以保持與您以前的學生接觸. 隨著我們的CRM系統上的所有學生的接觸, 你可以讓他們了解你的工作成績,使他們所在機構的未來的一部分, 不只是它的過去.

由具有自動化的系統來管理你的校友, 你可以直接找同學做誰在社會上很大的差異. 這使您可以邀請他們回來或請他們來指導學生選擇. 這有助於你建立一個未來成功的學生的行.

這也幫助現有學生明確自己的職業目標,並從畢業到就業的過渡提供重要的網絡支持. 他們也可以找到您的機構資金未來.

結論

內部參與和賦權越來越顯著由於青少年學生的面向公眾的性質. 你的機構的每個成員都是為大學/學院營銷. 所以, 這是至關重要的,以確保它們與你的機構的價值觀相一致.

機構範圍, 完全集成的系統仍然在收養印度初始階段. 然而, 還有的主要優點 集成的CRM系統, 這無疑將鼓勵高等教育機構在該方向移動, 因為他們得到更多的舒適與技術.

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