Pourquoi a besoin de votre université / université un logiciel de CRM de l'éducation

Education CRM Software

Le domaine de l'éducation est souvent venu sous l'impression qu'il n'a pas changé dans la dernière 400 années. Dans la période de sametime, même l'activité humaine flimisiest a subi des changements unrecoganizable. Mais aussi critique que, le système éducatif a les mêmes protocoles tables de bureau qui ont été établis il y a des siècles…

Très bien, la situation est en train de changer rapidement et en évolution!

Les établissements d'enseignement supérieur (Il est) connaissent aujourd'hui des changements drastiques. Les étudiants sont plus exigeants que ever.They demande des autorités complètes et les enseignants sur demande. Par conséquent, les établissements d'enseignement se tournent vers les technologies de pointe, afin qu'ils puissent répondre à cette demande croissante de manière efficace.

c'est précisément cela, Établissements d'enseignement supérieur sont en train d'élaborer un “étudiant comme client » point de vue de fournir les meilleures expériences éducatives. Par conséquent, ils sont maintenant de l'avant d'adopter des logiciels de gestion des relations avec la clientèle pour leurs organisations.

Un système éducatif CRM helps institutions to have an all-inclusive perspective on students´ needs, la collecte des connaissances des clients des phases d'interaction des étudiants (admission, enregistrement, paiement des frais, et la conclusion du cours).

Les faits qui expliquent le système éducatif actuel

tendances de l'éducation d'aujourd'hui sont amplifiées avec un certain nombre de facteurs:

- L'augmentation tutions et par conséquent les attentes accrues

- Un milliard de multiples demande d'éducation et de l'enseignement supérieur

- l'utilisation croissante de l'enseignement en ligne et la technologie éducative

- De nouveaux modèles économiques de l'éducation de l'Asie émergente

Aujourd'hui, les élèves se habituent des informations en ligne, commentaires et demandes de renseignements. Mais, selon différent enquêtes, 54% des enquêtes des étudiants basées sur le Web n'a pas obtenu une réponse! En raison du nombre élevé de demandes des étudiants sans réponses, on peut supposer que beaucoup d'étudiants de première année commenceront leur mandat avec un manque de clarté.

Alors, Nécessité de rationaliser établissements d'enseignement supérieur des opérations, réduire les coûts et d'améliorer la gestion afin d'améliorer les activités génératrices de revenus.

Voici quelques principaux avantages de l'utilisation de CRM pour le secteur de l'éducation-

Créer un système de gestion holistique complète

Un système de CRM de l'enseignement supérieur est usuallyintended pour servir trois publics de base:

  1. Les futurs étudiants
  2. Les étudiants actuels
  3. Anciens / donateurs

outre, il a un rôle clé dans la gestion des employés et l'automatisation des flux de travail. Alors, il tire parti de l'organisme de gestion collégial / universitaire avec un système tout compris.

La conception et l'autonomisation du cycle de vie des étudiants

Le cycle de vie d'un étudiant commence une fois que l'étudiant s'inscrit. Vient ensuite la phase de rétention des étudiants, qui gravite autour de la surveillance des progrès des élèves et surveiller leurs besoins. L'ensemble du cycle se termine lorsqu'un étudiant obtient le diplôme et devient ancien élève.

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Avec l'aimable autorisation: Zenforce

L'éducation CRM Student du cycle de vie fortifie la gestion (SLM) avec un engagement remarquable à tous les points de l'étudiant experience.It enrichit les interactions des étudiants en mettant en place des canaux de communication personnalisés qui donneront instantanément des résultats évaluables. Cela vous permet d'être bien versé dans la prise de décision.

Simplifier et gérer le processus d'admission

logiciel CRM offre la possibilité de gérer le processus d'admission des étudiants complète d'un seul poste de travail. Vous pouvez stocker toutes les informations sur votre tableau de bord CRM, que ce soit bien sûr et le nom du programme, les données d'admission, les détails du lot de l'élève et le numéro de rouleau, précédent dossier scolaire ou le détail de contact des parents - tout ce que vous devez compléter le processus d'admission.

Le CRM de l'éducation vous permet de rationaliser le processus de candidats Présélection. Il leur permet également d'engager sur l'amélioration des résultats d'inscription.

Découvrez les étudiants potentiels pour l'avenir enrollement

Un établissement d'enseignement est aussi bonne que sa réputation. La réputation d'un établissement d'enseignement est déterminé par ses étudiants. Dans cette situation, il devient important d'attirer au centre et inscrire les étudiants de haut calibre.

Aidés par l'accès facilité et constant des appareils mobiles, en particulier les smartphones, 92% des adolescents en ligne tous les jours aller déclarent - comptage 24% qui disent qu'ils vont en ligne « presque constamment », en fonction de la recherche effectuée par Centre de recherche Pew.

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Apparemment, les étudiants comptent maintenant plus sur l'information en ligne et avis des médias sociaux. Le système CRM pour l'éducation est livré avec des outils de suivi intégrés qui vous permettent de suivre à travers de multiples plates-formes conduit d'engagement, y compris divers réseaux sociaux et Gmail.

[En savoir plus sur l'engagement des futurs étudiants ici]

Fournir des réponses rapides aux demandes des étudiants

L'intégration des réseaux sociaux (comme Facebook et Twitter), Gmail et Outlook avec votre système vous permet de recevoir toute la notification en une seule plate-forme. Voilà comment, vous ne pouvez jamais manquer toute la recherche des élèves et de fournir des réponses rapides pour résoudre leurs problèmes.

Cela augmente les chances d'obtenir davantage d'étudiants potentiels avec un excellent système de communication étudiant.

Mettre l'accent sur la construction d'une relation d'anciens élèves de longue durée

'actifs Alumnus'are à chaque établissement d'enseignement. Ils font l'institution recoganizable dans la société et nourrir les aspirations des futurs étudiants.

Alors, il est essentiel de rester en contact avec vos anciens élèves. Avec tous les contacts étudiants disponibles sur notre système de CRM, vous pouvez les tenir informés de vos réalisations et leur faire partie de l'avenir de votre institution, non seulement son passé.

En ayant un système automatisé pour gérer votre ancien élève, vous pouvez directement trouver des étudiants qui font une grande différence dans la société. Cela vous permet de les réinvitez ou leur demander de mentor aux étudiants sélectionnés. Cela vous aide à construire une future ligne des étudiants qui ont réussi.

Cette aide également aux étudiants existants définissent leurs objectifs de carrière et offrir un soutien réseau crucial pour la transition de l'obtention du diplôme à l'emploi. Ils peuvent également trouver des fonds futurs pour votre institution.

Conclusion

engagement interne et l'autonomisation est de plus en plus importante en raison de la nature du public face des jeunes étudiants. Chaque membre de votre institution est un agent de commercialisation de l'université / collège. Alors, il est essentiel de veiller à ce qu'ils soient alignés avec les valeurs de votre institution.

Institution à l'échelle, systèmes complètement intégrés sont encore aux premières étapes de l'adoption en Inde. toutefois, il y a des avantages majeurs de systèmes CRM intégrés, qui sera sans aucun doute encourager les établissements d'enseignement supérieur à se déplacer dans cette direction, comme ils obtiennent plus à l'aise avec les technologies.

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