¿Por qué su colegio / universidad necesita un software de CRM educación

Educación software CRM

El campo de la educación ha llegado con frecuencia la impresión de que no ha cambiado en el último 400 años. En el mismo período de tiempo, incluso la actividad humana más débil ha sufrido cambios irreconocibles. Pero tan crítico como lo, el sistema educativo tiene los mismos protocolos de escritorio de mesa que se han establecido desde hace siglos…

Muy bien, la situación está cambiando rápidamente y en evolución!

Instituciones de educación superior (Él es) Ahora están experimentando cambios drásticos. Los estudiantes son ahora más exigentes que demanda ever.They autoridades completos y maestros sobre demanda. Como resultado, institutos educativos están recurriendo a tecnologías avanzadas, para que puedan atender a esta demanda creciente de una manera eficiente.

Exacto así, IES están desarrollando una “punto de vista del estudiante, como en el cliente” para proporcionar la mejor experiencia educativa. Por lo tanto, que ahora se están moviendo hacia adelante para adoptar Customer Relationship Management software por sus organizaciones.

Un sistema educativo CRM ayuda a las instituciones a tener una perspectiva de todo incluido en las necesidades de Estudiantes, recoger el conocimiento del cliente de las fases de la interacción del estudiante (admisión, registro, pago de la cuota, y la conclusión de golf).

Datos que explican actual sistema educativo

tendencias de la educación de hoy en día se amplifican con una serie de factores:

- El aumento de matrícula y por consiguiente, aumentó las expectativas

- Una demanda multimillonaria por la educación y la educación superior

- La creciente utilización de la educación en línea y la tecnología educativa

- Nuevos modelos de negocio de la educación emergentes de Asia

Hoy en día, los estudiantes se están acostumbrando a la información en línea, críticas, y consultas. Pero, según diferentes encuestas, 54% interrogatorios a estudiantes basados ​​en la web no obtuvieron una respuesta! Debido a la gran cantidad de consultas de los estudiantes sin respuesta, uno podría suponer que muchos estudiantes de primer año comenzarán su término con una falta de claridad.

Asi que, IES necesidad de racionalizar las operaciones, reducir costos y mejorar la gestión para mejorar las actividades de generación de ingresos.

Aquí están algunos de los beneficios clave del uso CRM para sector de la educación

Crear un sistema de gestión integral

UN mayor sistema de CRM educación por lo general está destinado a servir a tres públicos básicos:

  1. Futuros estudiantes
  2. Los estudiantes actuales
  3. Alumni / Donantes

Además, que tiene un papel clave en la gestión de los empleados y la automatización del flujo de trabajo. Asi que, que aprovecha el órgano de dirección de la universidad / universidad con un sistema todo incluido.

El diseño y la autonomía de ciclo de vida del estudiante

ciclo de vida de un estudiante comienza una vez que el estudiante se inscribió. Luego viene la fase de retención de los estudiantes, que gira en torno monitorear el progreso de los estudiantes y el seguimiento de sus necesidades. Todo el ciclo termina cuando un estudiante obtiene el grado y se convierte en una antiguo alumno.

software de gestión de la escuela

Imagen de cortesía: Zenforce

El CRM educativa fortalece la Gestión del ciclo de vida del estudiante (SLM) con una notable participación en todos los puntos de contacto en el estudiante experience.It enriquece interacciones de los estudiantes mediante la creación de canales de comunicación personalizadas que entregarán al instante resultados evaluables. Esto le permite estar bien versado en la toma de decisiones.

Simplificar y gestionar el proceso de admisión

software de CRM ofrece la posibilidad de gestionar el proceso de admisión de alumnos completa de una sola estación de trabajo. Puede almacenar toda la información en el salpicadero CRM, ya sea claro y un programa de nombre, datos de ingreso, detalles completos de número de lote y el rodillo del estudiante, anterior expediente académico o detalles de contacto de los padres - todo lo que necesita para completar el proceso de admisión.

La educación CRM le permite optimizar el proceso de preselección de candidatos. También les permite participar en la mejora de los resultados de matriculación.

Descubre los estudiantes potenciales para la inscripción futura

Una institución educativa es sólo tan bueno como su reputación. La reputación de una institución educativa está determinada por sus estudiantes. En esta situación, se vuelve de importancia central para atraer e inscribir a los estudiantes de la más alta calidad.

Ayudado por la comodidad y un acceso constante a los dispositivos móviles, especialmente los smartphones, 92% de los adolescentes reportan va en línea todos los días - de conteo 24% que dicen que están en línea ‘casi constantemente’, de acuerdo con la investigación llevada a cabo por Centro de Investigación Pew.

software de gestión de la universidad

Aparentemente, estudiantes están confiando más en la información en línea y reseñas de medios sociales. los sistema de CRM para la educación viene con herramientas de seguimiento integradas que permiten realizar un seguimiento de clientes potenciales a través de múltiples plataformas de compromiso, incluyendo varios canales sociales y Gmail.

[Conocer más sobre participación de los estudiantes prospectiva aquí]

Ofrecer respuestas rápidas a las preguntas de los estudiantes

La integración de los canales sociales (como Facebook y Twitter), Gmail y Outlook con su sistema le permite recibir todas las notificaciones en una sola plataforma. Esa es la forma en que nunca se puede perder cualquier consulta de los estudiantes y proporcionar respuestas rápidas para resolver sus problemas.

Esto aumenta las posibilidades de conseguir más estudiantes potenciales con el excelente sistema de comunicación de los estudiantes.

Centrarse en la construcción de una relación de alumnos de larga duración

'Ex alumno son activos a cada institución de educación. Hacen la institución reconocible a través de la sociedad y nutrir las aspiraciones de los futuros estudiantes.

Asi que, que es crucial para mantener el contacto con sus ex-alumnos. Con todos los contactos de los estudiantes disponibles en nuestro sistema CRM, puede mantenerlos informados de sus logros y hacerlos parte del futuro de su institución, no sólo su pasado.

Al tener un sistema automatizado para administrar su alumno, se puede encontrar directamente a los estudiantes que hacen una gran diferencia en la sociedad. Esto le permite invitar de nuevo o pedirles que guiar a los estudiantes seleccionados. Esto le ayuda a construir una línea de futuro de los estudiantes exitosos.

Este estudiantes también ayuda existentes definen sus objetivos de carrera y prestan soporte de redes crucial para la transición de la graduación para el empleo. También pueden encontrar fondos futuros para su institución.

Conclusión

participación interna y la autonomía son cada vez más y más importante debido a la naturaleza del lado público del estudiantes jóvenes. Cada miembro de su institución es un vendedor de la universidad / universidad. Asi que, que es crucial para asegurar que estén alineados con los valores de su institución.

De toda la institución, por completo los sistemas integrados se encuentran aún en las etapas iniciales de la adopción de la India. sin embargo, existen grandes ventajas de sistemas integrados de CRM, lo que sin duda animará a los institutos de enseñanza superior para moverse en esa dirección, a medida que se sienten más cómodos con las tecnologías.

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