Dissonance cognitive dans les ventes: Cinq auto-préjugés qui vous retenir de mise à l'échelle de votre chiffre d'affaires

Dissonance cognitive dans les ventes

Si vous voulez vendre dans le marché actuel, vous devriez certainement posséder un must-have qualité – une approche de gestion des ventes agiles et flexibles.

D'autant plus que les conditions du marché et les acheteurs mindsetare en constante évolution selon l'état du marché. Une équipe de vente ou un gars qui adapte et met à profit ces changements possèdent un grand avantage sur le marché.

Dans cette situation, un accablé confus ou peut facilement prendre de mauvaises décisions. La nature de la dissonance cognitive dans le processus de vente engendre des points de friction qui causeront client drop-off.

D'accord, laisse-moi expliquer!

Par nature, les êtres humains sont des êtres facilement influençables et hautement cognitives. La plupart d'entre nous ne sont pas équipés pour suivre le rythme de l'évolution du marché.

En bref, la nature humaine joue contre nous en essayant d'obtenir de meilleurs résultats.

Votre processus de vente pourrait être limitée par une communication et non verbales des indices peu sophistiqués qui donnent-out à votre public. Il peut également prendre la forme de la prise de décision mal dans votre équipe de vente.

Si vous souhaitez obtenir de meilleurs résultats de vente, vous devez comprendre et à surmonter certains facteurs limitatifs. Autrement, il peut se contracter et étrangler le point de vue de votre entreprise. Cela peut vous empêcher de prendre la bonne décision.

Impact de la Cognitive Dissonance dans vos activités de vente

Dissonance cognitive et ventes

Principalement, vous pouvez voir un processus de vente comme une série de micro-activités qui se termine par une fermeture de deal. Collectivement, ceux-ci sont connus comme un processus de vente.

Ces micro-activités sont également soumis à des biais humains.

Si vous ne disposez pas de la bonne compréhension et la capacité, vous pouvez simplement prendre de mauvaises décisions au sein de votre processus de vente. À la fin, cela peut finir-up altérer votre projet.

Vous pouvez facilement résoudre ce problème à travers le le suivi en direct de votre activité de vente.

Dans ce blog, nous allons discuter sur les différentes façons que vous pouvez surmonter ces biais cognitifs de prendre les décisions quotidiennes droite.

Sans plus tarder, laissez-nous vous présenter les six préjugés les plus courants qui pourraient avoir une incidence sur votre chiffre d'affaires. Nous allons également discuter de stratégies possibles qui vous aident à surmonter ces comportements limitants et croyances.

1. Ancrage parti pris contre l'approche flexible

Il est normal pour les entreprises ou les particuliers à joindre à la manière établie de faire les choses. Dans les circonstances spécifiques de l'industrie, ceux-ci sont connus sous le nom workflows d'affaires. Avec le temps, les entreprises luttent pour changer la direction et apprendre de nouvelles façons de faire les choses.

Ce parti pris existant contre changer les normes établies est connue sous le nom d'ancrage. Cela signifie que votre subconsciousis étant ancré contre les changements potentiels.

Vous pouvez voir les effets de l'ancrage de différentes manières au sein de votre équipe de vente.

Le flux d'information au sein de la plupart des organisations de vente suit une hiérarchie descendante solide. Certaines entreprises préfèrent encore appeler froid sur les e-mails et d'autres canaux. Dans certains cas extrêmes,, les entreprises dépendent encore la tenue de livre physique pour gérer leurs comptes.

Cela pose un désavantage actif pour votre entreprise ou à la vente équipe sur vos concurrents.

Le biais d'ancrage provoque des inefficacités au sein de votre organisation. Cela va ralentir considérablement votre processus de décision.

Le chiffre d'affaires des temps modernes vous oblige à atteindre tous azimuts une meilleure flexibilité dans vos activities.This vous permet d'établir une façon plus significative de la gestion de vos responsabilités.

2. Blind Spot Bias contre Opportunités Découverte

Défis de vente cognitives

La plupart des entreprises suivent certaines méthodes établies pour générer des prospects et les transformer en opportunités. Au fur et à mesur, ces entreprises vont croître de faire confiance et exclusivement dépendre de ces processus pour conduire leur entreprise vers l'avant.

Mais nous vivons dans une industrie du marketing Internet en évolution rapide. Sans un esprit ouvert, ces entreprises peuvent trouver difficile de changer et d'adapter au paysage marketing en constante évolution.

Si vous examinez cet écart, vous pouvez voir que les dépenses sur les campagnes en ligne et hors ligne ne sont pas basées sur la structure de la campagne.

Ce biais peut même être trouvé au sein de la communauté du marketing Internet. Si quelqu'un a déjà connu un succès sauvage avec une méthode, ils peuvent être opposés à passer à un nouveau canal de commercialisation.

Par exemple, si quelqu'un a du succès dans Google Adwords publicité, ils ne seraient pas beaucoup plus intéressés par d'autres canaux vidéo sociaux tels que Facebook Live ou Snapchat.

Le biais de la tache aveugle pourrait agir pour faire ou casser votre succès de la campagne.

Si vous choisissez la mauvaise voie à consacrer à la découverte d'opportunité, vous finirez-up inclinant votre équation de ROI complète contre votre entreprise.

Vous pouvez surmonter les préjugés de la tache aveugle par painstakinglyaccounting l'impact et le retour sur investissement de chaque campagne de marketing. Il vous permet également de valider la qualité des pistes individuelles générées par des campagnes particulières.

En évaluant la qualité de chaque conducteur, vous pouvez vous assurer que vos efforts de marketing peuvent être facilement modulés et décalées en fonction des conditions actuelles.

Un seul flux de prospects entrants vous permet de comprendre précisément la situation de votre jeu de marketing.

biais de Intuition contre Approche Data-Centré

Avouons-le!

Les directeurs des ventes ne sont généralement pas le groupe le plus enthousiaste au sujet de chiffres et des calculs. La plupart des gestionnaires de décision d'approche de décisions basées sur un mélange d'intuition et de l'évaluation du marché.

Cela peut accélérer le processus en ayant vos processus entiers gérés par des décisions rapides. Il présente également la vulnérabilité dans une situation en évolution et en constante évolution.

Il pourrait y avoir une stratégie de réunion client, fixation champ itinéraire ou même d'évaluer les vendeurs.

Regardons simplement dans un typique la prise de décision triangle.

Auto-biais dans les ventes

Le droit processus de décision est un basé sur l'intuition et des informations précises.

Avec juste l'intuition, vos décisions sont plus susceptibles de tomber sur le visage!

Cette impulsivité était le noyau de livre de Blink de Malcolm Gladwell, qui est maintenant un classique culte dans la science de la prise de décision.

Dans son livre, Gladwell traite de l'effet de biais intuitive mal qui conduit à de mauvaises décisions.

Dans les ventes, vous êtes constamment essayer de tirer parti d'un marché à l'évolution de la situation et l'évolution client mindset.In cette dynamique, une approche intuitive pourrait rarement signifie le succès.

Une plate-forme automatisée permet aux gens de vente de comprendre toutes les informations disponibles.

Cela aide les gens de vente cultivent une approche prise de décision des données centrées dans leur processus. À son tour, cela vous aide à fournir une méthode cohérente de prise de décision.

3. Bias de traditionalisme contre processus d'automatisation

Oh yeah, c'est un sujet assez sensible.

Les entreprises luttent toujours un équilibre entre le rôle de l'automatisation des processus et de la tradition dans leurs activités commerciales quotidiennes.

Lorsqu'ils sont confrontés à un choix, la plupart des gens préfèrent encore aller avec les méthodes traditionnelles plutôt que les nouveaux procédés.

Cela inclut les ventes des gens qui sont encore dépendants des feuilles de calcul et les planificateurs Excel pour gérer leurs perspectives quotidiennes.

Avoir un volume élevé de perspectives et la diminution de la conversion ont fait de ce système simplement impractical.By comprendre les simples dynamique d'un entonnoir de ventes, vous avez besoin pour gérer un plus grand nombre de perspectives. Cela est nécessaire pour atteindre les chiffres de ventes réussies.

Dans cette situation, une CRM Sales la plate-forme peut vous aider à engranger et de rationaliser opportunitiesto obtenir une conversion maximale. À son tour, cela vous aide à maximiser le nombre de fermetures de deal.

4. Bias sur la base de préjugés au sein de la main-d'œuvre

Peu importe la raison, l'existence de préjugés au sein de la main-d'œuvre est une réalité.

Supposons que les organisations ne favorisent pas ou ne sont même pas au courant des préjugés sociaux. Il est toujours possible d'avoir une situation quotidienne de préjugés fondés.

Le préjudice pourrait être basée sur la première impression ou de croyance. Comme il revient à l'instinct humain fondamental développé par des années de la vie sociale, vous ne pouvez pas prendre une évaluation impartiale prise pour une donnée.

À la fin, il peut cumuler en un manque de motivation et la méfiance des employés.

Ce biais pourrait être surmontée grâce à la responsabilité stricte suivante concernant vos cotisations salariales. Vous pouvez également évaluer la flambée des contributions ou diminution des contributions.

Dans ces cas, il peut finir par être-empilés contre votre compagnie.

5. Paradox of Choice contre la prise de décision efficace

«Paradoxe de choix» est pas réellement dissonance cognitive. Il souligne l'incapacité humaine des décisions de maquillage lorsqu'ils sont présentés avec trop d'options. Le paradoxe de choix a été salué par de nombreux entrepreneurs, y compris Steve Jobs.

Lorsque avoir à considérer trop d'options, vous pouvez pratiquement surcharger votre puissance cognitive. Dans cette situation, sa capacité cognitive devient pratiquement submergé. Plus loin, la personne se termine-up étant peu concluantes ou de prendre la mauvaise décision.

Auto-biais dans la gestion des ventes
Maintenant, nous allons voir comment elle affecte les personnes de ventes.

La nature de l'entreprise moderne nécessite de manipuler constamment trop de petites décisions. Cette prise de décision peut facilement consommer votre puissance cognitive disponible.

En fin de compte, cela vous conduire à être overwhelmedon une base quotidienne.

En ayant une plate-forme d'automatisation d'affaires, vous pouvez rationaliser toutes les informations à un seul tableau de bord. Cela vous permet de hiérarchiser et de prendre des décisions fondées sur les données disponibles.

Par exemple, nous allons examiner la vie d'un directeur des ventes. Ils doivent tenir compte des négociations des clients multiples et directives des employés sur une base quotidienne.

défis mentaux dans l'acquisition de revenusUn tableau de bord CRM de vente donne un aperçu de toutes les décisions en suspens et des citations des clients. Il vous permet d'organiser et d'aligner vos réunions quotidiennes sur une première sur une base.

Conclusion:-

le 2017 marché vous obligera à naviguer grands défis dans un paysage de décalage. Pour ça, vous aurez besoin d'avoir un esprit clair qui est exempt de biais.

Une plate-forme complètement intégrée vous permet de superviser et de gérer toutes vos activités de vente. Vous bénéficiez également de garder une impulsion sur votre entreprise grâce à l'accès aux bonnes données au bon moment.

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