BigBasket.com + Kapture CRM = Sheer Awesomeness!

Er is een nieuwe liefdesverhaal brouwen in de stad. India's grootste online kruidenier retailer, BigBasket heeft altijd super geobsedeerd met voorbeeldige klantenservice geweest. In weerwil van het hebben van een wereldklasse support team en een geweldige delivery infrastructure, klantenservice steeds een uitdaging blijft, mede dankzij hoogwaardige verwachtingen van hun klanten en dat ook, van de leider in de markt!

BigBasket's klantenservice beantwoordt meedogenloos vragen over e-mail, telefoon, sociale media, babbelen, app en meer. De noodzaak van het uur was een Omni-channel support systeem dat helpt bij het beheren van alle interactie met de klant op één plaats, in plaats van meerdere verbonden systemen.

Sheshgiri Kamath, CEO met K.B Nagaraju, Directeur, IRCPL
Sheshgiri Kamath, CEO met K.B Nagaraju, Directeur, IRCPL

 

Vikas Garg, CTO met Rohil Ahmed, Hoofd van Customer Service
Vikas Garg, CTO met Rohil Ahmed, Hoofd van Customer Service

 

Kapture werd eerder dit jaar geïntroduceerd om de lat hoger te leggen. Wat volgde was een reis van de integratie van kanalen, verticalen en systemen om ervoor te zorgen dat de belangrijkste persoon in het ecosysteem, De klant, krijgt meer dan wat hij / zij verwacht.

Op 21st november, Team Kapture werd bekroond met certificaten van waardering voor een succesvolle uitrol en geweldige prestaties. Vandaag, BigBasket's team is het zien van een duidelijke verbetering in de algemene metrics, waardoor het einddoel, tevreden klanten!

We willen graag team BB bedanken voor de waardering (en de geweldige diner). Dit zal zeker een van de "en ze leefden nog lang en gelukkig" liefdesverhalen.

BigBasket.com is India's grootste online kruidenier retailer.

Kapture CRM is een van de snelst groeiende business platforms catering aan 200+ bedrijven over de hele wereld.

RECENTE BERICHTEN

laat een antwoord achter

Uw e-mailadres wordt niet gepubliceerd. Verplichte velden zijn gemarkeerd *

*

Vragen staat vrij
We bijten niet

LATEN WE HEBBEN EEN GESPREK

  • Uw bedrijf runnen vanuit de palm van je handen
  • Over precieze controle over uw sales activiteiten
  • Zorg voor continue ondersteuning na elk product te koop
Kapture CRM-software is een gebruiksvriendelijke Customer Relationship Management-software op maat voor uiteenlopende behoeften van Real Estate, Banks, Hotels en FMCG industrie. Als geïntegreerde CRM-oplossingen is het ook optimaal geschikt als beste CRM voor kleine bedrijven. Bestel je eerste keuze CRM Software nu !
Adjetter Media Network Pvt. Ltd ,#25, Vruddhi Complex,Leela Palace Road,Next To Sri Ayyappa Temple,
P.O. Doos: 560008
Bangalore
Karnataka> Bangalore