Gumawa ng isang mas mahusay na KPI Tracking System gamit ang Iyong Sales CRM Software

Sales CRM Software

Isa sa mga pangunahing hamon para sa mga benta pamumuno sa lahat ng mga negosyo ay tumpak na masubaybayan ang mga benta KPI (Key Performance Indicators). Nire-review ang mga sukatan ng "right" benta ng pagganap ay nagbibigay-daan sales manager matukoy kung aling reps ay struggling at sa kung aling mga domain na kailangan nila ng pagsasanay at tulong.

Para sa mga benta executive, ang pagkapagod upang dalhin sa kita ay mas mahirap kaysa sa kung ano ito ay sa nakalipas.

Karamihan sa mga organisasyon ay may ilang mga uri ng proseso ng pagsubaybay KPI, kahit na ito ay tulad ng impormal na bilang pagsusulat down na ratings pagganap sa isang sheet ng papel. gayunman, walang maayos na sistema sa lugar, KPI tracking ay karaniwang walang anuman kundi isang risko.

Kakulangan ng mga regular na pisikal na presensya sa larangan ginagawang mahirap upang panatilihin ang mga tab sa koponan sa pagbebenta at mga pagpapatakbo ng negosyo. Ang benta CRM ay isang kapaki-pakinabang na tool sa pagtulong sa salespeople ayusin ang kanilang mga nagbebenta ng proseso at gumawa ng mga regular na, pare-pareho outreach sa koponan field benta.

gayunman, Maaari rin itong makatulong sa iyo mag-drill down sa isang totoo at tumpak na forecast sa pamamagitan ng araw-araw na mga benta ng pag-uulat. Narito ang ilang mga paraan kung saan ang isang benta CRM sistema ay maaaring gumawa ng KPI pagsubaybay mas madali:

1. Subaybayan ang lead generation rate

Ito ang panukat na sales manager madalas na nais na subaybayan dahil ito ay mahalaga upang masukat kung sino ang pag-abot sa kanilang mga quota at kung sino ang lamang nawawala out sa mga pagkakataon.

Pagsukat ng lead generation rate ay may kasamang maraming kumplikadong mga kadahilanan. Kailangan mong subaybayan ang mga bagong rate ng mga contact, kung gaano karaming mga katanungan ay darating sa bawat araw, kung gaano karaming mga leads ay qualified, at iba pa.

Lead Management Software

ang pagkakaroon ng isang lead management software isinama sa iyong system ay tumutulong sa iyo upang makatanggap ng mga automated na mga ulat sa mga leads. Sa pamamagitan ng isang naka-balangkas na ulat, maaari mong masubaybayan at masukat ang pagganap ng iyong mga benta reps tumpak.

2. Subaybayan ang mga lead na oras ng pagtugon

ngayon, interes ay may isang maikling span buhay. Pagpapanatiling na oras ng pagtugon sa isang minimum na isinasaalang-alang ng pagiging isang makatwirang diskarte sa negosyo.

Ayon sa isang Harvard Business Review, mga negosyo na makipag-ugnay sa online na mga leads loob ng isang oras ng pagtanggap ng isang kahilingan ay pitong beses na mas malamang na i-convert ang mga lead.

Sigurado ka tiwala na ang iyong organisasyon ay epektibong paghawak ng mga potensyal na customer 'online query?

may benta CRM kasangkapan maaari kang magkaroon ng pagkakataon upang masubaybayan ang bawat posibleng aspeto na maaaring magkaroon ng hanggang ang iyong mga lead proseso ng conversion.

Ang pagpili ng mamumuno pagdulog pagpipiliang ito sa iyong CRM system, Maaari kang makakuha ng isang mahalaga notification tungkol sa mga lead na tugon timing ng iyong salespeople. Sa ganitong sistema, hindi nasagot na tanong ay direktang ilipat sa mas mataas na pamamahala sa loob ng isang tiyak na tagal ng panahon. kaya, maaari mong secure ang kasiyahan ng customer at subaybayan ang isa sa mga pinaka-mahalagang KPI sa parehong oras.

3. Pag-aaral ng mga benta ng lakas ng tunog sa bawat lokasyon

Ipaalam sa amin ipagpalagay, ikaw ay nagbebenta ng taglamig wears. Kailangan mong malaman kung saan lokasyon maaari kang gumawa ng maximum na kita.

Sa pamamagitan ng isang matalim na pagtatasa ng mga benta volume kabuuan ng mga lokasyon, pagbibilang pisikal na mga tindahan at mga online na transaksyon, Maaari mong makita kung saan ang iyong produkto demand na ay pinakamataas at pinakamababang. Ipalagay na ikaw malaman na istasyon ng burol ay may pinakamataas na demand na produkto.

Sa sandaling makuha mo ang mga ulat, maaari mong taasan o babaan ang iyong mga benta na puwersa, ayon sa mga pangangailangan ng merkado, o plano ng isang bago / hiwalay na diskarte sa pagmemerkado para sa partikular na rehiyon.

Ang Sales CRM ulat engine ay tumutulong upang makakuha ng isang tumpak na sukatan upang maaari mong malaman kung ang iyong maximum zone profit at ganyakin ang iyong koponan sa pagbebenta upang tumutok higit pa sa lugar na iyon.

4. Intindihin umiiral na client pakikipag-ugnayan

Walang dahilan upang ipaliwanag ang kahalagahan ng customer pagtawag ng pansin, pati na ito ay isang pangunahing key tagapagpahiwatig ng iyong mga benta prospects. pero, pagsusuri ng pakikipag-ugnayan ng client ay malayo mas mahirap.

Una sa lahat, walang tiyak na parameter upang masukat client pakikipag-ugnayan; maaari ka lamang subaybayan ang mga pakikipag-ugnayan sa iyong client. ikalawa, pagsubaybay ng client pakikipag-ugnayan ay hindi isang madaling gawain, dahil nangangailangan ito ng maselan pagmamasid at pagtatasa.

Para dito, kailangan mo ng isang tool, kung saan maaari mong i-record, subaybayan at pamahalaan ang client interaction sa telepono, email at mga social network.

Ang iyong CRM dashboard ay nagbibigay sa iyo ng pagpipilian upang i-update ang iyong kasaysayan ng customer na pakikipag-ugnayan sa gayon ay maaari kang makakuha ng isang mahusay na nakaayos na view ng mga ito. kaya, sa dashboard ay nagbibigay sa iyo ng mahalagang pananaw tungkol customer pagtawag ng pansin. Maaari mo ring maunawaan ang pinakamataas na pinagmulan ng iyong marketing ng ROI mula sa data.

CRM Dashboard

Bukod sa, ito ay nagbibigay-daan sa iyo upang makatanggap ng lahat ng mga notification mula sa iba't ibang mga social channels, kaya, maaari mong subaybayan ang social media pakikipag-ugnayan ng iyong mga kliyente pati na rin.

5. Automated na pang araw-araw na ulat ng mga benta

Ang tanging paraan upang mapabuti ay upang makita kung saan ikaw linggo-sa-linggo. Upang masubaybayan ang bawat sukat ng iyong negosyo, kailangan mo DSR (Daily Sales Report).

pero, ay posible upang tumpak na maghanda ng mga ulat ng benta, sa araw-araw, nang walang anumang tulong ng report na kasangkapan sa pagbuo? tila hindi!

Sales CRM platform endows sa iyo ng automated araw-araw na, lingguhan at buwanang ulat, pagsasama ng lahat ng mga katotohanan at mga numero na may kaugnayan sa mga leads, benta tubo, at mga benta ng kita. Na ginagawang madali upang subaybayan ang iyong mga benta KPI at gumawa ng isang tumpak na forecast benta.

Daily Sales Report(DSR) Dashboard

konklusyon

Sa sandaling mayroon ka ng data sa iyong mga KPI, suriin ang mga impormasyon sa kung paano mo nakuha tulad kinalabasan. pagkatapos, matukoy kung paano maaari mong bumuo ng pagganap at dagdagan ang iyong koponan sa pagbebenta produktibo.

Hindi isinasaalang-alang ng mga negosyo, ang pangunahing key performance indicator ay ROI ng kumpanya. At upang dagdagan ang iyong ROI kailangan mong mag-ingat sa mahigit na limang KPI para sa iyong negosyo.

KPI ay isang mahusay na diskarte upang sukatin at pag-unlad, ngunit ito ay kapaki-pakinabang na lamang kung ito ay binabayaran ng pansin sa. Kilalanin ang iyong mga benta KPI at suriin ang iyong data sa araw-araw. Bisitahin Kapture CRM malaman kung paano CRM ay maaaring makatulong sa iyo upang makakuha ng isang mas mataas na ROI.

Maaari mo ring subukan ang aming libreng CRM demo o ang 30-araw na libreng CRM pagsubok. Para sa karagdagang impormasyon, ugnay sa amin sa +91 7899887755 o sales@kapturecrm.com.

Kamakailang POSTS

may-akda:
Kapture CRM
tungkol sa:
Ito ang admin.
Higit pang mga artikulo sa pamamagitan ng: Kapture CRM

Mag-iwan ng reply

Ang iyong email address ay hindi nai-publish. Mga kinakailangang patlang ay minarkahan *

*

Huwag mag-atubiling magtanong
Hindi namin kumagat

Sabihin MAY PAKIKIPAG-USAP

  • Patakbuhin ang iyong negosyo mula sa palad ng iyong mga kamay
  • May tiyak na kontrol sa iyong mga gawain benta
  • Magbigay patuloy na suporta pagkatapos ng bawat sale produkto
Kapture CRM software ay isang user-friendly Customer Relationship Management software napapasadyang para sa mga magkakaibang mga pangangailangan ng mga Real Estate, Banks, Mga hotel at FMCG industriya. Bilang isinama CRM Solutions ito ay din mahusay na angkop bilang pinakamahusay na CRM para sa mga maliliit na negosyo. Kunin ang iyong unang-choice CRM Software ngayon !
Adjetter Media Network Pvt. Ltd ,#25, Vruddhi Complex,Leela Palace Road,Next To Sri Ayyappa Temple,
P.O. kahon: 560008
Bangalore
Karnataka> Bangalore