Banking CRM solusyon: Paghawak ng Cashless Dilemma sa Principles of Automation

Banking CRM solusyon

Naging tatlong buwan at ang pagpapatupad proseso ng demonetization ay dahan-dahan paghapon. mula Nobyembre 2016, cashless Indya ay nakaranas memorable na halaga ng transaksyon sa pamamagitan ng plastic ng pera.

Money transfer gamit ang mobile banking at agarang sistema ng pagbabayad (imps)-wherein pera ay inililipat agad gamit ang text messaging o online banking-ay nagpakita ang pinakamataas na spike sa higit 12 buwan, nagtatapos Oktubre 2016.

An Indya Spend pagtatasa ng Reserve Bank ng Indya (RBI) data clarifies ang sitwasyon. Mobile banking transaksyon ay lumago 175%, samantalang pera transacted gamit ang mobile banking ay lumago 369% mula sa Oktubre-October, ayon sa mga ulat.

Banking CRM Platform

 

Sa sitwasyong ito, ang pinakamalaking hamon ng bankers ay upang bumuo ng up ng isang malakas na sistema ng online banking serbisyo para sa mga karaniwang tao.

Information Management loob Madaling matuyo Economic Environment

Ang problema ng pamamahala ng impormasyon ay hindi natatangi para sa sektor banking, ngunit ang kalalabasan ay mas malubha kaysa sa anumang iba pang. Banking sektor ay ang pinaka-sensitive na industriya sa puntong ito.

bankers, na umaasa sa data na nakuha mula manual tools, simple ang pakiramdam ang pinakamahirap na bahagi ng mga araw na. Una sa lahat, ito ay masyadong mabagal upang magbigay ng minimum na antas ng serbisyo sa mga customer. Sa situasyon na ito bankers kailangan mabilis na automation ng data ng customer para sa mabilis at tamang cash distribution.

ikalawa, isang menor de edad kamalian ay maaaring humantong sa mga pangunahing pampublikong pagkabalisa, bilang ito ay maaaring magresulta sa mga pangunahing pinansiyal na pag-igting. Manual kasangkapan mabibigo upang magarantiya tulad katumpakan, kaya gagawin ito ng isang ganap na lipas na magsugal para sa kasalukuyang sitwasyon.

Upang panatilihin up sa kasalukuyan ekonomiya, kailangan mo real time visibility sa customer data. A cutting edge CRM system para sa banking sektor ay maaaring automate ang sistema ng customer sa pamamahala ng impormasyon at masiguro pagiging perpekto sa cash distribution.

Gamit ang impormasyong ito, bankers ay maaaring gumawa ng mas-kaalamang pagpili, habang pamamahala cash posisyon at sabay-sabay pagtatasa ng panganib na may kaugnayan sa mga posisyon.

banking Automation
Tumpak Risk Assessment

Risk assessment ay naging mas mahalaga kaysa sa anumang bagay sa edad na ito ng demonetization. Malubhang kakulangan ng matapang na cash, mga magkakaibang mga pangangailangan mula sa iba't ibang lugar, cash pamamahagi sa mga rural na lugar, mga tao kawalan ng kakayahan upang mahawakan ang online banking, at mutual collation proseso ginagawang mahirap upang mabilis na pag-aralan ang panganib.

may CRM software na maaari mong makakuha ng isang 360 degree view ng iyong mga customer at makabuo ng mas organisado data upang pag-aralan ang mga paparating na mga potensyal na panganib.

Banking CRM solusyon namamahala upang malinaw na isama customer, proseso at teknolohiya. Ito ay nagbibigay ng mga bangko na may isang lahat-malawak na pananaw ng lahat ng mga relasyon banking at data ng customer, at mga tindahan ng mga ito sa isang solong data warehouse. Maa-access mo, edit, idagdag, at pag-aralan ang data mula sa isang solong dashboard.

Trust Management at Adaptation / Acceptance Isyu

70% Indians nakatira sa rural na lugar. Ang mga ito ay mga pangunahing isyu ng tiwala na may kaugnayan sa online banking at cashless transaksyon. Sa panahon ng maagang yugto ng demonetization, sila mukha ng isang pulutong ng mga troubles tungkol sa araw-araw na gawain, lalo ospital at grocery gastos.

Ito ay napakahalaga upang gumawa ng mga customer pakiramdam mahalaga sila ng maraming sa isang pinansiyal na instituto tulad bank-ito ay pumunta sa isang mahabang paraan sa pagkakaroon ng tiwala at gusali pangmatagalang relasyon.

Banking CRM para Demonetization

Sa CRM software, maaari mong mag-alok 24*7 mga serbisyo, magbigay ng mabilis na tugon sa mga tanong ng customer, at pagkilos maximum koneksyon sa mga karaniwang tao. Iyon ay kung paano maaari kang makakuha ng mga customer 'tiwala, upang maaari silang makakuha ng isang uncompromised kasiguruhan ng seguridad.

Pagkatapos nito lamang sila maluwag sa loob magpatibay bagong mga mode ng pera transaksyon at banking.

Sa maikling sabi

CRM-based na mga pamamaraan customer service maaaring mag-alok tradisyonal customer service competences na ay karagdagang enriched sa pamamagitan ng pagbibigay ng isang kumpletong larawan ng lahat ng mga komunikasyon customer. Ang pagbuo at pamamahala ng mga personalized o serbisyo-lahat mga pagkukusa sa marketing at estratehiya pagpepresyo ay streamlined at systematized din. Karamihan CRM sistema rin yakapin social media pagsasama tools na nagbibigay-daan sa iyo upang subaybayan at tumugon sa mga social media feedback, Tingnan ang mga komento, at mga katanungan.

Aalis muna ang mga debate tungkol sa pangmatagalang epekto ng demonetization, India ay nangangailangan ng mas matatag at organisadong banking istraktura upang hawakan ito pang-ekonomiyang reporma. A CRM sistema ay maaaring magbigay ng isang naaangkop at ligtas na platform upang i-upgrade at gawing makabago ang service pattern sa sektor banking. Ito arm ang bangko sa workflow aautomat at nagbibigay sa mga gumagamit ng isang pakiramdam ng seguridad at tiwala.

Kapture CRM software naglalayong magbigay ng kapangyarihan sa iyong bangko na may finest tools customer service. Suriin free Kapture CRM trial and choose the best system for your bank. Kailangan mo ng karagdagang impormasyon? Makipag-ugnayan sa amin sa +91 7899887755 o sales@kapturecrm.com.

Kamakailang POSTS

Mag-iwan ng reply

Ang iyong email address ay hindi nai-publish. Mga kinakailangang patlang ay minarkahan *

*

Huwag mag-atubiling magtanong
Hindi namin kumagat

Sabihin MAY PAKIKIPAG-USAP

  • Patakbuhin ang iyong negosyo mula sa palad ng iyong mga kamay
  • May tiyak na kontrol sa iyong mga gawain benta
  • Magbigay patuloy na suporta pagkatapos ng bawat sale produkto
Kapture CRM software ay isang user-friendly Customer Relationship Management software napapasadyang para sa mga magkakaibang mga pangangailangan ng mga Real Estate, Banks, Mga hotel at FMCG industriya. Bilang isinama CRM Solutions ito ay din mahusay na angkop bilang pinakamahusay na CRM para sa mga maliliit na negosyo. Kunin ang iyong unang-choice CRM Software ngayon !
Adjetter Media Network Pvt. Ltd ,#25, Vruddhi Complex,Leela Palace Road,Next To Sri Ayyappa Temple,
P.O. kahon: 560008
Bangalore
Karnataka> Bangalore