为什么B2C企业应该购买CRM软件?

CRM软件

凭借极高的竞争, B2C企业正面临着贬值的利润和失败的购买量.

中极多的绝大多数意味着客户不需要超越的销售和购买传统方式. 局势要求与客户建立更直接和滋养的关系更加专注努力.

个性化营销规则称雄

在这个时代里,通用和大众广告规则称雄, 一个简单而直接的方式来吸引消费者注意的是,通过有吸引力的个性. 所有成功的营销努力去安抚单一买家或客户群.

电子邮件内容个性化产生的所有电子邮件广告的最高平均打开率, 同 17.6 所有个性化的电子邮件的百分比被打开. (MailerMailer)

通过 CRM客户账户, 您可以收集并存储每个特定客户的信息. 这使您可以将客户联络收集融入你的日常流程, 让您开发和振兴直接的客户关系.

您也可以基于单一数据库的收集和管理客户的购买历史记录, 包括精确源,例如在商店, 电子商务或转介. 按照客户的喜好和购买, 您可以创建量身定做的信息相适应的核心受众.

直接最大化客户互动

据研究, 直接的客户互动可以增加购买和频率的两个音量. 但即使是实体店所需没啥直接客户参与程度时,它不能有任何未能有路过的顾客的任何有意义的互动.

在这种情况下, 直接参与,只有通过利用数字媒体和网络媒体,如可行 电子邮件和短信.

这可以帮助您最大限度的推广,而不直接增加你的客户参与度. 这个过程也使您能够构建和管理业务的追随者池.

获取和滋养经常性购买

在大多数行业, 唯一成功的企业数量有限,喜欢的回头客. 对于大多数其他业务, 经常性的客户一击或错过的基础上管理. 营销自动化流程,您可以整合一次性客户,以统一的仪表盘. 这可以帮助你吸引你的一次性前景圆圈,正确的信息和球场.

通过传达正确的个性化信息和优惠信息, 你可以滋养与客户个性化的关系.

优化您的销售网络

今天, 客户越来越意识和认识到他们的产品的多样性和股票日期. 而且,只有一个良好优化的分销网络可以利用最新的产品日期.

CRM软件 让你的终端零售商订购并获得货物在一条直线前进的方式. 同样, 一个分配器或stockiest收集和吸收的股票被发送到正确的点. 到底, 你可以创建一个良好优化的分销网络, 发送和接收货物的敏捷性.

结论:-

今天, 每一个客户都有电子商务卖场大量增殖和实体店之间进行选择. 在这个情况下, 它比以往更加困难是在B2C市场上成功的球员.

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