Bakit B2C negosyo ay dapat bumili ng CRM Software?

CRM Software

Sa mataas na mataas na kumpetisyon, B2C negosyo ay nakaharap sa depreciating margin at hindi pagtupad sa pagbili ng lakas ng tunog.

Ang isang napakalaki na bilang ng mga pagpipilian nangangahulugan na ang mga customer ay hindi kailangan upang tingnan ang higit sa mga tradisyunal na paraan ng pagbebenta at pagbili. Ang sitwasyon hinihingi ng mas pokus na mga pagsusumikap sa pagbuo ng isang mas direktang at pampalusog na relasyon sa mga customer.

Personalized marketing patakaran ang dumapo

Sa isang edad kung saan generic at mass advertising patakaran ang dumapo, isang madali at direktang paraan upang makaakit ng customer pansin ay sa pamamagitan ng-akit pagkatao. Ang lahat ng mga matagumpay na pagsisikap sa marketing napupunta upang maglubag ang isang solong bumibili o isang customer base.

Pag-personalize ng nilalaman ng email ay magbubunga ng pinakamataas na average open rate para sa lahat ng mga kampanya sa email, sa 17.6 porsiyento ng lahat ng mga isinapersonal na mga email na binuksan. (MailerMailer)

sa pamamagitan ng CRM customer account, maaari mong mangolekta at mag-imbak ng impormasyon tungkol sa bawat partikular na customer. Ito ay nagbibigay-daan sa iyo upang dalhin isama koleksyon customer contact sa iyong araw-araw na proseso, na nagpapahintulot sa iyo na bumuo at magbigay-sigla direktang relasyon sa customer.

Maaari mo ring mangolekta at pamahalaan ang customer pagbili kasaysayan batay sa isang solong database, kabilang ang tumpak na pinagmumulan gaya ng mga in-store, E-commerce o referral. Sa pamamagitan ng pagsunod kagustuhan ng customer at pagbili, maaari kang lumikha ng sastre ginawa mga mensahe teternuhin sa iyong mga core ng madla.

Pag-maximize ng Direct Customer Engagement

Ayon sa pag-aaral, direct pansin sa customer ay maaaring dagdagan pareho ang dami ng mga pagbili at dalas. Ngunit kahit na ang tindahang gusali Kulang nais na antas ng direktang pakikipag-ugnayan ng customer kapag ito ay nabigo upang magkaroon ng anumang nabigo upang magkaroon ng anumang makabuluhang pakikipag-ugnayan sa isang pagpasa customer.

Sa sitwasyong ito, direktang pakikipag-ugnayan ay magagawa lamang sa pamamagitan ng paggamit ng digital at internet media tulad ng email at SMS messaging.

Ito ay tumutulong sa iyo upang i-maximize ang outreach nang walang direktang pagtaas ng iyong mga antas ng customer pagtawag ng pansin. Ang prosesong ito ay din-daan sa iyo upang bumuo at pamahalaan ang isang pool ng mga tagasunod ng negosyo.

Kinukuha at Nourishing Umuulit na mga pagbili

Sa karamihan ng mga industriya, lamang ng isang limitadong bilang ng mga matagumpay na negosyo-enjoy bumabalik customer. Para sa karamihan ng iba pang negosyo, paulit-ulit na mga customer ay pinamamahalaan sa isang hit-balang araw. Marketing proseso automation nagbibigay-daan sa mong pagsama-samahin ang isa-time na customer sa isang pinag-isang dashboard. Ito ay makakatulong sa iyo na mahikayat ang iyong mga bilog ng isang-beses na mga prospects sa tamang mensahe at mga pag-alok.

Sa pamamagitan ng pakikipag-right-indibidwal na mensahe at mga alok, maaari kang magbigay ng sustansiya personalized na relasyon sa iyong mga customer.

I-optimize ang iyong Distribution network

ngayon, mga customer ay unting nakakamalay at kamalayan tungkol sa kanilang mga pagkakaiba-iba ng produkto at stock petsa. At lamang ng isang well-optimized pamamahagi ng network ay maaaring mapakinabangan ang pinakabagong napetsahang mga produkto.

CRM Software nagpapahintulot sa iyong endpoint nagtitingi mag-order at kumuha ng mga kalakal sa isang straight-forward na paraan. nang katulad, isang distributor o stockiest upang mangolekta at umintindi mga stock na ipapadala sa kanan puntos. Sa huli, maaari kang lumikha ng isang mahusay na-optimize mga network ng pamamahagi, pagpapadala at pagtanggap ng mga kalakal na may liksi.

konklusyon:-

ngayon, ang bawat customer ay may upang pumili sa pagitan maraming mga E-commerce store at paglaganap ng mga brick at mortar tindahan. Sa sitwasyong ito, ito ay mas mahirap kaysa kailanman upang maging isang matagumpay na player sa B2C merkado.

Matuto nang higit pa tungkol sa pagpapabuti ng iyong B2B negosyo , Makipag-ugnayan sa amin @ +91 7899887755 o sales@kapturecrm.com! din mag-sign-up para sa isang libreng demo o magsimula ng 30 araw na walang credit card libreng CRM pagsubok

 

Kamakailang POSTS

may-akda:
Kapture CRM
tungkol sa:
Ito ang admin.
Higit pang mga artikulo sa pamamagitan ng: Kapture CRM

Mag-iwan ng reply

Ang iyong email address ay hindi nai-publish. Mga kinakailangang patlang ay minarkahan *

*

Huwag mag-atubiling magtanong
Hindi namin kumagat

Sabihin MAY PAKIKIPAG-USAP

  • Patakbuhin ang iyong negosyo mula sa palad ng iyong mga kamay
  • May tiyak na kontrol sa iyong mga gawain benta
  • Magbigay patuloy na suporta pagkatapos ng bawat sale produkto
Kapture CRM software ay isang user-friendly Customer Relationship Management software napapasadyang para sa mga magkakaibang mga pangangailangan ng mga Real Estate, Banks, Mga hotel at FMCG industriya. Bilang isinama CRM Solutions ito ay din mahusay na angkop bilang pinakamahusay na CRM para sa mga maliliit na negosyo. Kunin ang iyong unang-choice CRM Software ngayon !
Adjetter Media Network Pvt. Ltd ,#25, Vruddhi Complex,Leela Palace Road,Next To Sri Ayyappa Temple,
P.O. kahon: 560008
Bangalore
Karnataka> Bangalore