7 鮮為人知的秘密,導致 70% 在CRM實施失敗率

CRM實施

在一定程度上, 所有新的技術和方法擾亂目前的行動方式. 隨著CRM的整合需要在整個組織中採用垂直, 它也具有相對較高程度的偏差時與其他技術相比. 出於同樣的原因, 有時它也容易失敗的高風險.

根據定性研究, 幾乎 70% 的CRM實施失敗 無需增加明顯對組織的價值. 如果沒有合適的實施策略, 客戶關係管理可以變得比資產累贅. 這可能是總成本的升級的結果, 缺乏不同部門和高昂的許可費用之間的對準. 簡而言之, 你不能在CRM實施的時間短視的,因為它可能的時間和金錢花費你.

在這篇文章中, 我們將要討論的七個很少討論的原因CRM的整合失敗. 我還會告訴你的積極的方式,以減輕這些風險,並提供健康的替代品.

沒有定制業務需求

的使用剪切和乾燥 CRM解決方案 可能導致下組織的業務流程. 通常,這些解決方案無法滿足或優化內部組織操作或管理運營資源. 有一個定制的解決方案,您還可以仔細檢查流程,以提高其能力.

因為這不能滿足內部組織運營或管理開發資源, 這可能成為對在優化過程中快速審查通道. 當無法獲得清晰可辨的結果, 在CRM可能是在它的途中被認為是無益.

這可以通過在整個垂直理解組織的要求,並採取措施落實他們得到緩解.

整個團隊的垂直信息失真

這也算是整個組織不完整的CRM整合的最終結果. 在這種情況下, 通過零售商而到分銷商,最後到製造商的信息被扭曲. 在快速消費品, 此信息失真被稱為 牛鞭效應. 一世ŧ可以是錯誤的執行或不正確的手工錄入的歸宿.

作為綜合信息管理是CRM平台的主要目標, 這可能會導致不利的假設, 很快.

這個問題可以通過實施仔細對準信息流被克服.

相當複雜的組織程序

在日益激烈的競爭已經呈現混合激勵開發者實際上簡化軟件API. 您可以串起來的多個功能,沒有任何實際效用以獲得在短期內更多的知名度和牽引.

企業可以通過在一個方便的形式結合最必要的公用設施確實獲得更多的里程.

在整個組織適應不平

這是所有技術的採用由用戶利益的驅使共同業務知識. 這對於CRM的整合代表真正的太. 理想的情況下, 在CRM平台應該是整個企業平台的適應性. 這也保證了輸出相結合, 這比單獨導出輸出顯著更好.

定制的CRM需要在您的組織結構必要的公用整合. 它可以幫助你建立平等的共識,為跨團隊的CRM解決方案, 從而驅動,使用起來.

無法提高客戶保持率

有研究表明,廣大客戶離開由於惡劣 客戶服務.

良好的集成CRM應該能夠把停工客戶流失這一常見原因. 客戶保留也恰好是客戶評價一個有效和容易監測指標.

良好的集成CRM解決方案不應僅僅局限於數字化管理客戶互動.

由具有易接入平台, 您可以管理所有直接和面對面地面對面的互動,積極增加你留住客戶.

平台上的高投入

由於CRM的實施是一個組織範圍的活動, 集體CRM許可費用可以變成是一個明顯的大規模投資. 這就要求在效率成比例地增加. 不幸, 大多數企業都無法達到這一投資規模大.

此外, 一個CRM產品的全球定價可保持在發展中國家負擔不起.

在這種情況下, 一個人需要仔細選擇一個負擔得起的替代現有的解決方案.

不能擴展當前的組織需求

而CRM可以形成多個正在進行的進程的癥結所在. 不幸, 這也意味著任何問題或不足之處也將被放大並顯. 經常, CRM的公司都無法提供穩定的第三方服務器. 在這些情況下, 在CRM解決方案可以通過正常的程序突然無法訪問.

結論:-

當你整合了CRM平台, 它可能需要突然變態從目前的運作方法.

我們不希望我們自己迷, 但我們在CRM實施過程中的每一步採取適當照顧. 我們了解您目前的業務經營模式,提供嚴格管理的失敗風險的良好集成的解決方案.

讓我們來討論如何CRM集成到持續的過程@ +91-7899887755 要么 sales@kapturecrm.com

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