7 鲜为人知的秘密,导致 70% 在CRM实施失败率

CRM实施

在一定程度上, 所有新的技术和方法扰乱目前的行动方式. 随着CRM的整合需要在整个组织中采用垂直, 它也具有相对较高程度的偏差时与其他技术相比. 出于同样的原因, 有时它也容易失败的高风险.

根据定性研究, 几乎 70% 的CRM实施失败 无需增加明显对组织的价值. 如果没有合适的实施策略, 客户关系管理可以变得比资产累赘. 这可能是总成本的升级的结果, 缺乏不同部门和高昂的许可费用之间的对准. 简而言之, 你不能在CRM实施的时间短视的,因为它可能的时间和金钱花费你.

在这篇文章中, 我们将要讨论的七个很少讨论的原因CRM的整合失败. 我还会告诉你的积极的方式,以减轻这些风险,并提供健康的替代品.

没有定制业务需求

的使用剪切和干燥 CRM解决方案 可能导致下组织的业务流程. 通常,这些解决方案无法满足或优化内部组织操作或管理运营资源. 有一个定制的解决方案,您还可以仔细检查流程,以提高其能力.

因为这不能满足内部组织运营或管理开发资源, 这可能成为对在优化过程中快速审查通道. 当无法获得清晰可辨的结果, 在CRM可能是在它的途中被认为是无益.

这可以通过在整个垂直理解组织的要求,并采取措施落实他们得到缓解.

整个团队的垂直信息失真

这也算是整个组织不完整的CRM整合的最终结果. 在这种情况下, 通过零售商而到分销商,最后到制造商的信息被扭曲. 在快速消费品, 此信息失真被称为 牛鞭效应. 一世ŧ可以是错误的执行或不正确的手工录入的归宿.

作为综合信息管理是CRM平台的主要目标, 这可能会导致不利的假设, 很快.

这个问题可以通过实施仔细对准信息流被克服.

相当复杂的组织程序

在日益激烈的竞争已经呈现混合激励开发者实际上简化软件API. 您可以串起来的多个功能,没有任何实际效用以获得在短期内更多的知名度和牵引.

企业可以通过在一个方便的形式结合最必要的公用设施确实获得更多的里程.

在整个组织适应不平

这是所有技术的采用由用户利益的驱使共同业务知识. 这对于CRM的整合代表真正的太. 理想的情况下, 在CRM平台应该是整个企业平台的适应性. 这也保证了输出相结合, 这比单独导出输出显著更好.

定制的CRM需要在您的组织结构必要的公用整合. 它可以帮助你建立平等的共识,为跨团队的CRM解决方案, 从而驱动,使用起来.

无法提高客户保持率

有研究表明,广大客户离开由于恶劣 客户服务.

良好的集成CRM应该能够把停工客户流失这一常见原因. 客户保留也恰好是客户评价一个有效和容易监测指标.

良好的集成CRM解决方案不应仅仅局限于数字化管理客户互动.

由具有易接入平台, 您可以管理所有直接和面对面地面对面的互动,积极增加你留住客户.

平台上的高投入

由于CRM的实施是一个组织范围的活动, 集体CRM许可费用可以变成是一个明显的大规模投资. 这就要求在效率成比例地增加. 不幸, 大多数企业都无法达到这一投资规模大.

此外, 一个CRM产品的全球定价可保持在发展中国家负担不起.

在这种情况下, 一个人需要仔细选择一个负担得起的替代现有的解决方案.

不能扩展当前的组织需求

而CRM可以形成多个正在进行的进程的症结所在. 不幸, 这也意味着任何问题或不足之处也将被放大并显. 经常, CRM的公司都无法提供稳定的第三方服务器. 在这些情况下, 在CRM解决方案可以通过正常的程序突然无法访问.

结论:-

当你整合了CRM平台, 它可能需要突然变态从目前的运作方法.

我们不希望我们自己迷, 但我们在CRM实施过程中的每一步采取适当照顾. 我们了解您目前的业务经营模式,提供严格管理的失败风险的良好集成的解决方案.

让我们来讨论如何CRM集成到持续的过程@ +91-7899887755 要么 sales@kapturecrm.com

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