7 Secrets peu connues qui causent 70% taux d'échec dans la mise en œuvre CRM

la mise en œuvre CRM

Dans une certaine mesure, toutes les nouvelles technologies et méthodologies perturbent la façon actuelle des opérations. Comme l'intégration CRM nécessite l'adoption dans toute l'organisation verticale, elle a également un degré relativement élevé de déviation par rapport à d'autres technologies. Pour la même raison, parfois, il est aussi vulnérable à un risque élevé d'échec.

Selon la recherche qualitative, presque 70% de l'application CRM échoue sans valeur ajoutée appréciable pour l'organisation. Sans la stratégie de mise en œuvre à droite, le CRM peut devenir une charge qu'un atout. Cela pourrait être le résultat de l'escalade des coûts totaux, manque d'alignement entre les différents services et les coûts élevés de licence. En bref, vous ne pouvez pas être à courte vue au cours de la période de mise en œuvre CRM comme il peut vous coûter du temps et de l'argent.

Dans cet article, nous allons discuter les sept causes rarement discutées pour les échecs d'intégration CRM. Je vais aussi vous dire les moyens positifs pour atténuer ces risques et de fournir des solutions de rechange saines.

Non personnalisé aux besoins de l'entreprise

L'utilisation de coupe-et-séché solutions CRM pourrait conduire à des processus d'affaires sous-organisé. Habituellement, ces solutions ne peuvent pas traiter ou d'optimiser les opérations organisationnelles internes ou gérer les ressources opérationnelles. Avoir une solution personnalisée vous permet également de scruter les processus pour accroître sa compétence.

Comme cela ne peut pas traiter les opérations organisationnelles internes ou gérer les ressources de développement, cela pourrait devenir une voie rapide vers scruté processus sous optimisé. Lorsque l'impossibilité d'obtenir des résultats clairement discernables, le CRM pourrait être sur son chemin à être considéré comme inutile.

Cela pourrait être atténué grâce à la compréhension des exigences organisationnelles tout au long de la verticale et en prenant des mesures pour les mettre en œuvre.

Informations Distortion travers des verticales de l'équipe

Cela pourrait être considéré comme le résultat final de l'intégration de CRM incomplète dans toute l'organisation. Dans ce scénario,, l'information est déformé en passant par le détaillant chez le distributeur et enfin au fabricant. Dans FMCG, cette distorsion de l'information est connue sous le Effet coup de fouet. jet pourrait être le résultat final soit mauvaise mise en œuvre ou de la saisie manuelle incorrecte.

Comme la gestion de l'information intégrée est l'objectif principal d'une plate-forme CRM, cela pourrait conduire à des hypothèses défavorables, assez rapidement.

Cette question pourrait être surmontée grâce à la mise en œuvre d'un flux d'information soigneusement alignés.

Procédures organisationnelles plutôt compliquées

La concurrence croissante a présenté des incitations mixtes pour les développeurs de réellement simplifier leur API Software. Vous pouvez enchaîner plusieurs fonctionnalités qui ne pas avoir d'utilité pratique pour obtenir plus de visibilité et de traction à court terme.

Une entreprise peut effectivement gagner plus de kilométrage en combinant les services publics les plus nécessaires sous une forme facilement accessible.

Adaptation Accidenté travers Organisation

Il est de notoriété de l'entreprise commune que tout adoption de la technologie est entraînée par l'intérêt des utilisateurs. Cela signifie vrai pour l'intégration CRM trop. Idéalement, la plate-forme de CRM devrait être adaptable à travers les plates-formes d'affaires. Cela garantit également les sorties combinées, qui sont beaucoup mieux que les sorties dérivées individuellement.

Un CRM personnalisé doit intégrer l'utilité essentielle au sein de votre structure organisationnelle. Il vous aide à construire égale consensus pour la solution CRM au sein des équipes, conduite-up ainsi l'utilisation.

Impossible d'augmenter la fidélisation des clients

Des études ont montré que la majorité écrasante des clients quittent en raison du mauvais Service Clients.

Un CRM bien intégré devrait être en mesure de mettre un arrêt à cette cause fréquente de perte de clients. La fidélisation des clients se trouve également être une mesure efficace et facile à surveiller dans l'évaluation de la clientèle.

Une solution de CRM bien intégré ne doit pas être seulement limitée à la gestion des interactions avec les clients numériques.

En ayant une plate-forme facile d'accès, vous pouvez gérer tous les direct et en face-à-face interaction positive pour augmenter la fidélisation de vos clients.

Haute investissement sur les plates-formes

Comme la mise en œuvre CRM est une grande activité de l'organisation, les coûts collectifs CRM de licence peuvent se révéler un investissement important, apparemment à l'échelle. Cela exige une augmentation proportionnelle de l'efficacité. Malheureusement, la plupart des entreprises sont incapables d'atteindre cet important investissement à l'échelle.

de plus, le prix global d'un produit CRM peut rester hors de prix dans les pays en développement.

Dans ce scénario,, il faut choisir avec soin une alternative abordable aux solutions existantes.

Non Adaptable à exigences organisationnelles actuelles

Le CRM pourrait se former le cœur de plusieurs processus en cours. Malheureusement, cela signifie aussi que tous les problèmes ou les insuffisances seront également amplifiés et prononcés. Souvent, les entreprises CRM sont incapables de fournir des serveurs de 3ème partie stables. Dans ces situations, les solutions CRM peuvent soudainement devenir inaccessibles dans les processus normaux.

Conclusion:-

Lorsque vous intégrez une plate-forme de CRM, il peut prendre la déviance soudaine de ses méthodes opérationnelles actuelles.

Nous ne voulons pas être notre propre aficionado, mais nous prenons soin à chaque étape au cours de la mise en œuvre CRM. Nous comprenons votre modèle d'affaires opérationnel actuel pour fournir une solution de bonne intégrée avec des risques d'échec strictement gérables.

Nous allons discuter des façons d'intégrer CRM dans votre processus en cours @ +91-7899887755 ou sales@kapturecrm.com

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