7 Los secretos poco conocidos que causan 70% tasa de fracaso en la implementación de CRM

implementación de CRM

Hasta cierto grado, todas las nuevas tecnologías y metodologías alteran la forma actual de las operaciones. A medida que la integración de CRM requiere la adopción en toda la organización vertical, sino que también tiene un grado relativamente más alto de la desviación en comparación con otras tecnologías. Por la misma razón, A veces también es vulnerable a un alto riesgo de fracaso.

De acuerdo con la investigación cualitativa, casi 70% de la implementación de CRM falla sin añadir valor apreciable para la organización. Sin la estrategia de implementación de la derecha, el CRM puede llegar a ser un estorbo que una ventaja. Esto podría ser el resultado de la escalada de los costos totales, falta de alineación entre los diferentes departamentos y los altos costos de licencias. En breve, no se puede ser miope durante el tiempo de implementación de CRM, ya que le puede costar tiempo y dinero.

En este articulo, vamos a discutir las siete causas rara vez discutidos por las fallas de integración de CRM. Yo también le dirá las maneras positivas para mitigar esos riesgos y proporcionar alternativas saludables.

No adaptada a las necesidades del negocio

El uso de corte y secado Las soluciones CRM podría dar lugar a procesos de negocios organizada insuficientemente. Por lo general, estas soluciones no pueden abordar u optimizar las operaciones internas de la organización o administrará los recursos operativos. Tener una solución personalizada también le permite escrutar los procesos para aumentar su dominio.

Como esto no se puede hacer frente a las operaciones internas de la organización o es propietario de recursos para el desarrollo, esto podría convertirse en un camino examinado rápidamente hacia bajo proceso optimizado. Cuando no se pueda obtener resultados claramente discernibles, la CRM podría ser en su camino para ser considerado poco útil.

Esto podría ser mitigado mediante la comprensión de los requisitos de organización a lo largo de la vertical y la adopción de medidas para ponerlas en práctica.

Distorsión de la información a través de verticales del equipo

Esto podría ser considerado como el resultado final de la integración de CRM incompleta en toda la organización. En este escenario, la información se distorsiona al pasar por el minorista al distribuidor y finalmente al fabricante. en bienes de consumo, esta distorsión información se conoce como la Efecto látigo. yot podría ser el resultado final de la aplicación, ya sea incorrecto o entrada manual incorrecta.

Como la gestión de la información integrada es el objetivo principal de una plataforma de CRM, esto podría conducir a supuestos desfavorables, bastante rapido.

Este problema podría superarse mediante la aplicación de un flujo de información cuidadosamente alineados.

Procedimientos de organización bastante complicado

El aumento de la competencia ha presentado incentivos mixtos para los desarrolladores para simplificar realidad su API de software. Puede encadenar múltiples características que no tienen ninguna utilidad práctica para ganar más visibilidad y la tracción en el corto plazo.

Un negocio puede realmente obtener más kilometraje mediante la combinación de las utilidades más necesarias en una forma fácilmente accesible.

Adaptación desigual en Organización

Es de conocimiento común que todos los negocios adopción de tecnología es impulsada por el interés del usuario. Esto sigue siendo verdad, para la integración de CRM también. Idealmente, la plataforma de CRM debe ser adaptable a través de las plataformas de negocio. Esto también garantiza las salidas combinadas, que son significativamente mejores que las salidas derivadas individualmente.

Un CRM personalizada requiere la integración de utilidad esencial en toda su estructura organizativa. Le ayuda a construir la igualdad de consenso para la solución de CRM a través de equipos, por lo tanto la conducción en marcha el uso.

No es posible aumentar la retención de clientes

Los estudios han demostrado que la inmensa mayoría de los clientes abandonan debido al mal servicio al cliente.

Un CRM bien integrado debe ser capaz de poner un paro a esta causa frecuente de pérdida de clientes. La retención del cliente también pasa a ser una métrica efectiva y fácilmente controlados en la evaluación del cliente.

Una solución de CRM bien integrada no se debe sólo se limita a la gestión de interacciones con los clientes digitales.

Al tener una plataforma de fácil acceso, usted puede manejar todo directa y cara a cara interacción positiva para aumentar su retención de clientes.

Alta Inversión en plataformas

Como la implementación de CRM es una actividad para toda la organización, los costes de licencias de CRM colectivos pueden llegar a ser una inversión aparentemente a gran escala. Esto exige un aumento proporcional de la eficiencia. Desafortunadamente, la mayoría de las empresas son incapaces de lograr esta inversión a gran escala.

Además, el precio global de un producto de CRM puede permanecer fuera del alcance de los países en vías de desarrollo.

En este escenario, uno tiene que elegir con cuidado una alternativa económica a las soluciones existentes.

No es escalable a las demandas actuales de la organización

El CRM podría estar formando el quid de múltiples procesos en curso. Desafortunadamente, esto también significa que los problemas o deficiencias también se amplifican y se pronuncian. A menudo, las empresas de CRM son incapaces de proporcionar servidores de 3 ª parte estables. En estas situaciones, las soluciones CRM de repente puede llegar a ser inaccesibles bajo procesos normales.

Conclusión:-

Al integrar una plataforma de CRM, que puede tomar la desviación repentina de sus metodologías operativas actuales.

No queremos ser nuestro propio aficionado, pero sí tener el debido cuidado en cada paso durante la implementación del CRM. Entendemos su modelo de negocio operativa actual para proporcionar una buena solución integrada con los riesgos de fallas estrictamente manejables.

Vamos a discutir la manera de integrar CRM en su proceso continuo @ +91-7899887755 o sales@kapturecrm.com

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