7 Wenig bekannte Geheimnisse, die dazu führen, 70% Ausfallrate in CRM-Einführung

CRM-Implementierung

Zu einem gewissen Grad, alle neuen Technologien und Methoden für den aktuellen Weg von Operationen stören. Als CRM-Integration erfordert in der gesamten Organisation Annahme vertikale, es hat auch einen relativ höheren Grad der Abweichung im Vergleich zu anderen Technologien. Aus dem gleichen Grunde, manchmal ist es auch anfällig für ein hohes Risiko des Scheiterns.

Nach der qualitativen Forschung, fast 70% der CRM-Implementierung schlägt fehl ohne nennenswerten Wert für die Organisation Hinzufügen. Ohne die richtige Einführungsstrategie, das CRM kann eine Belastung als ein Vermögenswert geworden. Dies könnte eine Folge der Eskalation der Gesamtkosten sein, Mangel an Ausrichtung zwischen den verschiedenen Abteilungen und hohe Lizenzkosten. Zusamenfassend, Sie können nicht während der Zeit der CRM-Implementierung kurzsichtig sein, da es Sie können Zeit und Geld kosten.

In diesem Artikel, wir werden die sieben selten diskutiert Ursachen für CRM-Integration Ausfälle diskutieren. Ich werde Ihnen auch sagen, die positiven Möglichkeiten, diese Risiken und bieten gesunde Alternativen zu mildern.

Nicht Angepasst an Geschäftsanforderungen

Die Verwendung von eingeschnittenen und getrockneten CRM-Lösungen führen zu einer Unter organisierten Geschäftsprozesse könnten. Normalerweise können diese Lösungen nicht ansprechen oder interne organisatorische Operationen optimieren oder operativen Ressourcen verwalten. auch eine maßgeschneiderte Lösung, die können Sie Prozesse untersuchen seine Kenntnisse zu erhöhen.

Da dies nicht interne organisatorische Operationen adressieren oder Entwicklungsressourcen verwalten, dies könnte ein schnell geprüft Weg in Richtung unter optimierten Prozess werden. Wenn nicht in der Lage sich deutlich abzeichnenden Ergebnisse abzuleiten, das CRM auf dem Weg sein könnte, nicht hilfreich angesehen werden.

Dies könnte durch das Verständnis organisatorischen Anforderungen in der gesamten vertikalen gemildert werden und Schritte, um sie umzusetzen.

Informationen Distortion über Team Verticals

Dies könnte das Ende-Ergebnis einer unvollständigen CRM-Integration in der gesamten Organisation in Betracht gezogen werden. In diesem Szenario, Informationen verzerrt wird, während er durch den Einzelhändler zum Verteiler vorbei und schließlich an den Hersteller. in FMCG, diese Informationen Verzerrung ist bekannt als die Bullwhip-Effekt. icht könnte das Ende-Ergebnis entweder falsch Implementierung oder falsche manuelle Eingabe.

Als integrierte Informationsmanagement ist das Hauptziel eines CRM-Plattform, Dies könnte zu ungünstigen Annahmen führen, relativ schnell.

Dieses Problem könnte überwunden werden durch eine sorgfältig ausgerichteten Informationsfluss Umsetzung.

Vielmehr Komplizierte Organisationsabläufe

Der zunehmende Wettbewerb hat gemischte Anreize für Entwickler vorgestellt, um tatsächlich ihre Software API vereinfachen. Sie können Kette aus mehreren Funktionen, die haben keine praktischen Nutzen mehr Sichtbarkeit und Traktion auf kurze Sicht zu gewinnen.

Ein Unternehmen kann tatsächlich mehr Kilometer gewinnen, indem sie sich die notwendigen Versorgungseinrichtungen in leicht zugänglicher Form die Kombination von.

Ungleiche Anpassung über Organisation

Es ist üblich, betriebswirtschaftliche Kenntnisse, die alle Technologie Annahme durch die Nutzer Interesse angetrieben wird. Dies steht gilt für CRM-Integration zu. Ideal, die CRM-Plattform sollte über die Business-Plattformen angepasst werden können. Dies gewährleistet auch die kombinierten Ausgänge, die deutlich besser sind als einzeln abgeleitet Ausgänge.

Eine angepasste CRM muss wesentlicher Nutzen in Ihrer Organisationsstruktur zu integrieren. Es hilft Ihnen, gleich Konsens für die Lösung zwischen Teams CRM bauen, dadurch Fahr-up Nutzung.

Können Sie die Kundenbindung zu erhöhen

Studien haben gezeigt, dass überwältigende Mehrheit der Kunden zu schlecht wegen verlassen Kundendienst.

Ein gut integriertes CRM sollte einen Stillstand auf diese häufige Ursache für Kundenverlust setzen können. Kundenbindung kommt auch eine effektive und leicht überwacht Metrik in Kundenbewertung zu sein.

Eine gut integrierte CRM-Lösung nicht nur werden sollten, um die Verwaltung von digitalen Kunden-Interaktionen beschränkt.

Indem man eine leicht zugängliche Plattform, Sie können alle direkten und face-to-face-Interaktion verwalten positiv Ihre Kundenbindung erhöhen.

Hohe Investitionen auf Plattformen

Als CRM-Implementierung ist eine Organisation, breite Aktivität, die kollektiven Lizenzkosten CRM kann eine scheinbar groß angelegte Investition erweisen. Dies erfordert eine proportionale Steigerung der Effizienz. Unglücklicherweise, die meisten Unternehmen sind nicht in der Lage, diese große angelegte Investitionen zu erreichen.

Außerdem, die globale Preisgestaltung eines CRM-Produkt kann in den Entwicklungsländern unerschwinglich bleiben.

In diesem Szenario, man muss sorgfältig eine kostengünstige Alternative zu bestehenden Lösungen wählen.

Nicht skalierbar auf aktuelle organisatorische Anforderungen

Das CRM konnte den Kern von mehreren laufenden Prozesse werden Bildung. Unglücklicherweise, Dies bedeutet auch, dass alle Probleme oder Unzulänglichkeiten auch verstärkt und ausgesprochen werden. Häufig, die CRM-Unternehmen sind nicht in der Lage stabil 3rd-Party-Server zur Verfügung zu stellen. In diesen Situationen, die CRM-Lösungen können unter normalen Prozesse plötzlich nicht mehr zugegriffen werden.

Schlussfolgerung:-

Wenn Sie die Integration einer CRM-Plattform, es kann von der aktuellen operativen Methoden plötzliche deviancy nehmen.

Wir wollen nicht unsere eigenen Fan zu sein, aber wir haben während der CRM-Implementierung bei jedem Schritt der gebotenen Sorgfalt nehmen. Wir verstehen Ihre aktuelle operative Geschäftsmodell eine gute integrierte Lösung mit streng überschaubaren Ausfallrisiken zu schaffen.

Lassen Sie uns darüber diskutieren CRM in Ihre laufenden Prozess zu integrieren @ +91-7899887755 oder sales@kapturecrm.com

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