5 初步迹象表明您已经准备好打破了您的客户服务提供商

Customer Service CRM三天前,我打电话给客户服务提供商的数量抱怨了有缺陷的烤箱, 和我的电话立刻得到. 在另一端的代表听取了我的耐心,接着瞬间更换申请被放置. 等待, 哦,是我做梦?

当然, 我曾是.

世界上没有完美的; 现在, 是吗?

虽然产品的广告说服你购买的产品,没有人告诉你,这些承诺是类似于一个政客的那些, 之前,他被当选. 假, 而已.

当你发现了“一个,”你往往会忽略他们的缺点, 类似的,当你遇到一个适合您的需求和预算产品; 你做了交易向右扫没有第二个想法. 但小你知道你是在一个死胡同关系,并已经签署了等待呼叫的一生, 悬而未决的电子邮件, 和零个互动.

当你做后悔你的决定, 分手是一种交易,你还没有准备好做. The idea of a perfect someone starts dwindling away. Sooner or later, 你意识到没有一点拖拉东西它自生自灭后, 所以你开始寻找更好的服务于万一事情信仰的替代品南下. 所以, 你是怎么想出这个迷宫你完全被困之前?

在这篇文章中, 我会告诉你 5 早期迹象,显示你已经准备好打破了您的客户服务提供商. 留意, 之前,为时已晚.

等待是一种日常事务:

记得那一天,当你在餐厅等了一个小时,而他在他的朋友的地方打球FIFA? 但, 然后再! 无论是关系或 客户服务 相互作用, 没有人喜欢等待. 代理商告诉你; “再坚持一会儿?”然后听着无休止的等待音乐是另一种斗争. 背出在正确的时间, 因为没有后来的戏剧.

不断的抱怨,但没有效果:

自满是缺乏关注的副产品. 的关系取决于理解, 但理所当然是一种犯罪行为毫不逊色. 如果您的查询在服务台获取与回答“我们会解决这个问题明天,”还是经典的“我们将予以更换内 24 小时,”但毫无效果; 有你的红旗.

他们引诱你与报价:

上次你气他, 他得到了你的花. 这一次,它是一个玩具熊. 花点时间你继续进行之前,认为无论是从您的显著其他或打折优惠券的礼物,从你的客户服务代表它没有解决issue.Address的令牌问题上的时间,不要满足于廉价的刺激.

他们不断调你到不同的部门:

在一个(恋爱)关系中, 关于点参数“A”很快升级为一场战争,并通过你意识到你已经争论“B”的时间. 过了一会儿, 你们俩认识争论的原因, 不是点anymore.Annoying是不是? 你最终会告诉你的问题,十个不同的销售代表, 但如果是最终的解决办法?

一旦听到, 你的问题是视线,心不烦:

健忘已经永远是一个关系的最大敌人. 在学习的地方,从过去的错误, 新的权等待指日可待. 这是否发生在你与客户服务在过去五年的谈话太? 如果你一直在一个组织的薄弱客户服务的受害者, 是时候抛弃旧, 并寻找新的.

尽管没有关系是完美的, 但不是每一个关系是值得争取for.It是更好地结束它损害之前的关系,你. 如果你没有得到准确的三分球,以解决您的问题,那么它的时候你找一个更好的解决方案. 切换到一个更好的解决方案是不容易的。因此,建议做最后调用之前列出下来的利弊.

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