5 Les premiers signes que vous êtes prêt à rompre avec votre fournisseur de services à la clientèle

Customer Service CRMIl y a trois jours, j'ai appelé le numéro de mon fournisseur de services à la clientèle de se plaindre pour un four défectueux, et mon appel a travers à la fois. Le représentant de l'autre côté m'a entendue avec patience suivie d'une demande de remplacement instantané étant placé. Attendez, oh ai-je rêvé?

Sûr, J'ai été.

Le monde est pas parfait; maintenant, est-il?

Bien que les annonces de produits vous convaincre d'acheter le produit,personne ne vous dit que ces promesses sont semblables à celles faites par un homme politique, avant qu'il est élu. Faux, c'est tout.

Lorsque vous trouvez le « un,» Vous avez tendance à ignorer leurs défauts, comme lorsque vous tombez sur un produit qui correspond à vos besoins et votre budget; vous faites le glisser vers la droite pour la transaction sans une seconde pensée. Mais peu savez-vous que vous êtes dans une relation impasse et ont signé pour une durée de vie d'appels en attente, e-mails sans réponses, et zéro interactions.

Alors que vous regrettez votre décision, La rupture est un accord que vous n'êtes pas encore prêt à faire. L'idée d'une personne parfaite commence diminution loin. Tôt ou tard, vous vous rendez compte, il n'y a aucun point en faisant glisser quelque chose après avoir suivi son cours, de sorte que vous commencez à chercher des alternatives avec une foi d'un meilleur service dans les choses de cas aller vers le sud. Alors, comment voulez-vous savoir ce labyrinthe avant que vous êtes complètement pris au piège?

Dans cet article, Je vais vous dire la 5 les premiers signes que vous montre êtes prêt à rompre avec votre fournisseur de services à la clientèle. Prêter attention, avant qu'il ne soit trop tard.

L'attente est une affaire quotidienne:

Rappelez-vous le jour où vous avez attendu jusqu'à une heure au restaurant alors qu'il jouait la FIFA à ses amis lieu? Mais, puis à nouveau! Que ce soit une relation ou un Service Clients interaction, personne aime attendre. Un représentant vous dire; « Tenir un moment?» Puis écouter la musique d'attente sans fin est une autre lutte. Marche arrière au bon moment, sans drame plus tard.

Constant mais se plaint pas d'effet:

Être complaisant est un sous-produit d'un manque d'attention. Une relation dépend de la compréhension, mais en prenant pour acquis est une infraction non moins. Si votre requête au bureau de service se répondre par « Nous fixerons demain,» Ou le classique « Nous allons le remplacer dans les 24 heures,» Mais sans effet; il y a votre drapeau rouge.

Ils vous séduisent avec des offres:

La dernière fois que vous étiez en colère contre lui, il vous a des fleurs. Cette fois-ci est un ours en peluche. Prenez un moment avant d'aller plus loin et de penser que ce soit un cadeau de votre coupon ou autre significatif d'une réduction de votre représentant du service à la clientèle, il est un signe de issue.Address non résolu la question du temps et ne pas se contenter de sensations fortes à bas prix.

Ils continuent à vous transférer à différents départements:

En couple, un argument sur le point « A » dégénère bientôt une guerre et au moment où vous réalisez que vous êtes déjà discutiez « B ». Un moment plus tard, vous à la fois réaliser la raison de l'argumentation, est pas le point anymore.Annoying est pas? Vous finissez par dire vos problèmes à dix représentants différents, mais où est la solution ultime?

Une fois entendu, vos problèmes sont hors de la vue et de l'esprit:

A toujours été l'oubli le pire ennemi d'une relation. Au lieu d'apprendre des erreurs passées, nouveaux attendent juste autour du coin. Est-ce que vous arriver dans les cinq dernières conversations avec le service à la clientèle trop? Si vous avez été victime du service à la clientèle faible d'une organisation, il est temps de l'ancien fossé, et chercher de nouvelles.

Bien qu'aucune relation est parfaite, mais pas toute relation vaut for.It se battre vaut mieux mettre fin à la relation avant qu'il ne dommages que vous. Si vous ne recevez pas des pointeurs précis pour résoudre vos problèmes, alors il est temps que vous recherchez une meilleure solution. Le passage à une meilleure solution est pas facile, il est donc suggéré de lister les avantages et les inconvénients avant de faire le dernier appel.

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